长三角地区旅游个人信息保护意识需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区旅游个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您在旅游过程中对个人信息保护的认知、态度及实际需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您最近一年内是否有过在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）的旅游经历？

是

否

Q2:在预订酒店、机票或景点门票时，您最担心泄露哪类个人信息？

身份证/护照号

手机号码

银行卡/支付信息

家庭住址

行程信息（日期、地点）

Q3:在旅游过程中，您通常通过以下哪些渠道提供个人信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店前台/官网

景区售票处/官网

旅行社

交通票务平台（如12306）

社交媒体/旅游分享平台

Q4:当旅游APP要求获取您的位置、通讯录或相册权限时，您的通常做法是？

一律允许，方便使用

选择性允许，只给必要的

先允许，用完后在设置中关闭

通常拒绝，除非必须

从不允许

Q5:您是否阅读过在线旅游平台的隐私政策？

每次都仔细阅读

偶尔快速浏览

只在注册时看过一次

从未阅读过

Q6:您认为长三角地区旅游企业在保护游客个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在泄露风险

比较差，缺乏安全感

非常差，完全不信任

Q7:您曾遇到过以下哪些与旅游相关的个人信息安全问题？（可多选）

收到精准的旅游营销电话/短信

在非授权平台发现自己的订单信息

社交媒体账号因关联旅游APP而异常

遭遇旅游诈骗（如假机票、假酒店）

从未遇到过

不确定是否遇到过

Q8:如果发现个人信息在旅游过程中被泄露，您最可能采取的行动是？

向平台或企业投诉

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体曝光

更换密码、解绑银行卡等自救措施

觉得麻烦，不了了之

Q9:您是否了解中国《个人信息保护法》中与旅游消费相关的主要规定？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q10:您愿意为提供更强个人信息保护措施的旅游产品/服务支付额外费用吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如费用增幅）

不太愿意

完全不愿意

Q11:请对以下说法的同意程度进行评分（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）：我认为长三角地区应建立统一的旅游个人信息保护标准。

分数

标签

Q12:请对以下说法的同意程度进行评分（1-5分，1为非常不同意，5为非常同意）：景区/酒店的人脸识别入园/入住让我感到个人信息安全受到威胁。

分数

标签

Q13:您认为旅游企业和平台在个人信息保护方面，最需要加强以下哪些措施？（可多选）

明确告知信息收集目的与范围

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

加强数据加密与安全存储技术

定期进行隐私安全审计并公开结果

对员工进行隐私保护培训

简化隐私政策文本，使其更易懂

Q14:在旅游结束后，您通常会如何处理留有个人信息的纸质票据（如登机牌、景区票根）？

妥善保管或粉碎处理

随意丢弃

未特别注意过此问题

Q15:对于长三角地区旅游行业的个人信息保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的常居地属于？

长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）

中国其他地区

港澳台地区

海外

长三角地区旅游个人信息保护意识需求调研

介绍

本模板旨在提供长三角旅游个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估隐私认知、收集安全需求、分析行业现状，适合旅游企业、研究机构和监管部门开展游客隐私保护研究。

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