华南地区旅游个人信息保护意识与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区旅游服务中个人信息保护意识与服务质量的研究。本问卷旨在了解您在旅行过程中的相关体验与看法，所有数据仅用于学术研究，并将严格保密。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在华南地区（广东、广西、海南、福建、湖南、江西等）旅游是多久以前？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订华南地区的旅游产品（如交通、住宿、门票）？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店/航空公司/景区官网

旅行社/线下门店

朋友/熟人推荐

其他

Q3:在预订旅游产品或办理入住/入园时，您通常被要求提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证号码

手机号码

电子邮箱

住址

支付信息（如银行卡号）

人脸/指纹等生物信息

Q4:在提供上述个人信息时，您是否会关注服务方（如酒店、平台）如何说明其使用和保护您的信息？

总是会仔细阅读

通常会大致浏览

偶尔会看一下

很少关注

从不关注

Q5:您认为华南地区的旅游服务提供商（如酒店、景区、旅行社）对您个人信息的保护意识整体如何？

非常强，有明确告知和严格措施

比较强，有基本告知和措施

一般，感觉保护措施有限

比较弱，缺乏有效告知和措施

非常弱，感觉信息被随意处理

Q6:总体而言，您有多大可能性会向亲友推荐您在华南地区体验过的、注重个人信息保护的旅游服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:在旅游过程中，您是否曾因个人信息泄露或不当使用而遇到过困扰（如收到骚扰电话、垃圾短信、诈骗信息等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定是否与旅游信息泄露有关

Q8:如果遇到个人信息疑似泄露的情况，您通常会采取哪些措施？（可多选）

向相关服务商投诉

向消费者协会或监管部门举报

自行加强账户安全设置

不再使用该服务商

向亲友曝光提醒

不采取行动，觉得麻烦

Q9:请对华南地区旅游服务商在“预订/入住/入园时对个人信息收集的必要性解释”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不清晰，5为非常清晰）

分数

标签

Q10:请对华南地区旅游服务商在“提供便捷的隐私设置或信息管理选项”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）

分数

标签

Q11:您认为，加强旅游行业的个人信息保护，谁应承担最主要责任？

政府监管部门

旅游服务企业（平台、酒店、景区等）

行业协会

消费者自身

多方共同责任

Q12:您希望旅游服务商在个人信息保护方面提供哪些更具体的措施或服务？（可多选）

更清晰易懂的隐私政策

提供一键关闭个性化推荐/营销的选项

定期提供个人信息使用报告

设立便捷的个人信息查询、更正、删除通道

对员工进行更严格的隐私保护培训

获得数据安全认证并公示

Q13:如果一家旅游服务商明确承诺并展现出更高的个人信息保护标准，但价格略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升华南地区旅游行业的个人信息保护水平和服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前从事的行业是否与互联网、法律、数据安全或旅游相关？

是

否

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