苏州市旅游购物渠道偏好用户体验调查

苏州市旅游购物渠道偏好用户体验调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游购物渠道偏好的研究，旨在了解您在苏州旅游期间的购物习惯与体验。本次调查为匿名，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次来苏州旅游的主要目的是什么？

观光/游览名胜古迹

商务/会议/出差

探亲访友

休闲度假

购物/美食体验

其他

Q2:您在苏州旅游期间，主要的购物消费金额大约在哪个区间？

500元以下

501-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q3:您在苏州主要通过哪些渠道获取购物信息？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

旅游攻略网站/App（马蜂窝、携程等）

朋友/家人推荐

旅行社/导游推荐

线下广告/宣传单

酒店/民宿推荐

自己现场探索

其他

Q4:在苏州，您更倾向于在哪种类型的场所购物？

传统商业街/步行街（如山塘街、平江路）

大型购物中心/百货商场

特色文创市集/夜市

品牌专卖店/旗舰店

线上平台（如淘宝、京东）下单，邮寄到家

本地农贸市场/特产商店

Q5:在苏州购物时，您通常会购买哪些类型的商品/服务？（可多选）

丝绸制品

苏绣/工艺品

碧螺春茶叶

糕点/苏式点心

文创产品/纪念品

品牌服饰/鞋包

特色美食/餐饮

其他

Q6:您认为线上平台（如旅游App、社交媒体）的购物推荐对您的决策影响有多大？

影响非常大，我会主动搜索并参考

有一定影响，会作为参考之一

影响一般，主要看商品本身

几乎没有影响，我更相信自己的判断

从不使用线上平台获取购物信息

Q7:请您对苏州传统商业街/步行街的购物环境（如卫生、秩序、氛围）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在苏州购物时，您最看重以下哪个因素？

商品/服务的独特性和文化特色

价格实惠/性价比高

购物环境的便利性与舒适度

商家信誉/品牌保障

服务人员的态度与专业性

Q9:请您对苏州大型购物中心/百货商场的服务设施（如导览、休息区、支付便利性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为苏州的购物渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

商品价格透明度

支付方式多样性（如外卡支付）

多语言服务

线上与线下体验的融合

物流/邮寄服务的便利性

商品质量保障与售后

游客专属优惠信息获取

其他

Q11:您是否使用过苏州的“线上预订，线下提货”或“旅游+购物”套餐服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q12:总体而言，您对本次在苏州购物的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:关于优化苏州旅游购物体验，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您未来是否愿意再次来苏州旅游并购物？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

华东地区（江浙沪皖闽赣鲁）

国内其他地区

港澳台地区

国外

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