华南地区旅游线上线下选择用户体验调查

Q1:您最近一次计划或进行华南地区（如广东、广西、海南、福建等）的旅游，是在什么时候？

Q2:在计划那次华南地区旅游时，您主要使用了哪种渠道来获取信息和预订产品？

Q3:当您选择线上渠道（如携程、飞猪、美团等）时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q4:当您选择线下渠道（如旅行社、酒店前台等）时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q5:总体而言，在信息获取的全面性和准确性上，您认为线上和线下渠道哪个更令您满意？

Q6:在价格比较和最终成交价方面，您认为哪个渠道通常更具优势？

Q7:请为您最近一次使用线上渠道预订华南地区旅游产品（如机票、酒店、门票、跟团游）的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为您最近一次使用线下渠道咨询或预订华南地区旅游产品的整体体验打分。（若未使用过，请根据过往经验或想象选择；1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在预订过程的便捷性（如操作步骤、时间成本）上，您更倾向于？

Q10:在售后服务（如行程变更、投诉处理）的响应速度和解决效果上，您对哪个渠道更有信心？

Q11:您认为目前线上旅游平台在服务华南地区用户时，最需要改进的方面是什么？（可多选）

Q12:您认为目前线下旅行社在服务华南地区用户时，最需要改进的方面是什么？（可多选）

Q13:对于未来计划华南地区的旅游，您更可能优先选择哪种渠道作为主要预订方式？

Q14:基于您整体的旅游预订经验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用线上平台来规划华南地区旅行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:请您分享一次在预订华南地区旅游产品时（无论是线上还是线下），让您印象最深刻的一次体验（可以是特别好或特别需要改进的），并简要说明原因。