南京市旅游线上线下选择渠道调研

南京市旅游线上线下选择渠道调研

您好！我们正在进行一项关于南京市旅游信息获取渠道的调研，以期为游客提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次计划或进行南京旅游是在什么时候？

最近1年内

超过1年

Q2:在计划南京之旅时，您主要通过以下哪些线上渠道获取信息？（可多选）

旅游预订平台（如携程、飞猪、美团）

社交媒体（小红书、抖音、微博）

短视频/直播平台

搜索引擎（百度、谷歌等）

旅游攻略网站/App（马蜂窝、穷游）

官方网站/公众号（南京文旅、景区官微）

在线地图（高德、百度地图的周边/旅游功能）

朋友/家人的线上推荐（微信聊天、群分享）

Q3:在计划南京之旅时，您主要通过以下哪些线下渠道获取信息？（可多选）

旅行社门店咨询

旅游宣传册/地图

朋友/家人当面推荐

酒店/民宿前台推荐

火车站/机场的旅游咨询中心

电视/广播节目

报刊杂志

线下旅游展会/活动

Q4:在您最终做出旅游决策（如选择景点、住宿、交通方式）时，哪种渠道的信息对您的影响最大？

线上渠道（如社交平台、旅游App）

线下渠道（如亲友推荐、宣传册）

线上线下结合

不确定

Q5:总体而言，您对线上渠道提供的南京旅游信息的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:总体而言，您对线下渠道提供的南京旅游信息的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q7:您认为线上渠道提供的南京旅游信息最主要的优势是什么？

信息丰富、全面

更新速度快、时效性强

有大量真实用户评价和图片/视频

查找、比较和预订方便

互动性强，可以提问交流

Q8:您认为线下渠道提供的南京旅游信息最主要的优势是什么？

信息更可靠、权威

可以获得个性化、面对面的咨询服务

信息更直观（如纸质地图）

能获得即时反馈和确认

没有网络依赖

Q9:在您使用线上渠道时，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

信息过载，难以筛选

广告太多，干扰判断

用户评价真假难辨

信息更新不及时，与实际有出入

平台推荐同质化，缺乏个性化

操作流程复杂

未遇到过问题

Q10:在您使用线下渠道时，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

信息有限，不够全面

获取不便（如咨询点少、营业时间限制）

可能存在推销或强制消费倾向

信息更新慢

服务人员专业度参差不齐

未使用过/未遇到过问题

Q11:对于“南京历史文化”类景点（如中山陵、夫子庙、南京博物院），您更倾向于通过哪种渠道了解？

线上渠道为主

线下渠道为主

两者结合使用

视具体情况而定

Q12:对于“南京美食/夜市”类信息，您更倾向于通过哪种渠道了解？

线上渠道（如美食博主、探店视频）

线下渠道（如当地朋友带路、街边询问）

两者结合使用

视具体情况而定

Q13:在预订南京的酒店或民宿时，您最依赖哪个渠道做最终决定？

旅游平台（看评分和评价）

品牌官网/官方App

社交媒体上的推荐

朋友/家人的直接推荐

线下直接前往或电话预订

Q14:您未来计划南京旅游时，会更多地尝试使用哪种类型的信息渠道？

增加线上渠道的使用

增加线下渠道的使用

维持现有使用习惯

更注重线上线下融合使用

Q15:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐使用当前主流的线上渠道来规划南京旅游？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:为了提升您在南京的旅游体验，您对南京市旅游信息的提供（无论是线上还是线下）有什么具体的建议或期待？

填空1

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