苏州市旅游信息获取渠道绩效满意度调查

苏州市旅游信息获取渠道绩效满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游信息获取渠道的绩效满意度调查，旨在了解您获取旅游信息的习惯与偏好，以优化服务。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您此次来苏州的主要目的是什么？

观光旅游

商务出差

探亲访友

文化/节庆活动

其他

Q2:在计划本次苏州之行前，您主要通过以下哪种渠道了解苏州旅游信息？

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

官方旅游平台（如苏州文旅官网/公众号）

亲友/同事推荐

旅行社/导游

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q3:在本次旅行中，您实际使用了哪些渠道获取实时信息（如景点、交通、美食）？

在线地图/导航App（如高德、百度地图）

旅游类App/小程序（如携程景点导览）

社交媒体实时搜索/笔记

景区官方导览/指示牌

向当地居民/酒店前台咨询

纸质旅游手册/地图

其他

Q4:请对您主要使用的信息获取渠道的“信息准确性”进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）。

分数

标签

Q5:请对您主要使用的信息获取渠道的“信息更新及时性”进行评分（1分非常滞后，5分非常及时）。

分数

标签

Q6:请对您主要使用的信息获取渠道的“信息全面性（涵盖吃、住、行、游、购、娱）”进行评分（1分非常不全面，5分非常全面）。

分数

标签

Q7:请对您主要使用的信息获取渠道的“使用便捷性（界面友好、操作简单）”进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q8:您认为哪种渠道提供的旅游信息最具权威性和可信度？

官方旅游平台（政府/景区官网、公众号）

大型旅游网站/App（携程、同程等）

社交媒体KOL/博主推荐

亲友口碑推荐

旅行社提供的资料

其他

Q9:在获取信息时，您最关注以下哪些内容？

景点详细介绍与开放时间

门票价格与优惠信息

交通路线与实时路况

美食推荐与餐厅评价

住宿选择与预订

当地文化活动与节庆

购物指南与特产推荐

游客评价与真实体验分享

Q10:您是否使用过苏州市官方推出的旅游服务平台（如“君到苏州”等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

完全不知道

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐使用您本次在苏州主要依赖的信息获取渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前苏州旅游信息提供在哪些方面有待改进？

多语言服务支持

信息整合度（一站式获取）

针对特殊人群（如老人、儿童、残障人士）的信息

线下实体信息点的覆盖与指引

实时互动与个性化推荐

虚假或过时信息的清理

其他

Q13:未来您更倾向于通过哪种形式获取深度旅游信息？

短视频/直播

图文详尽的攻略/笔记

互动式电子地图/AR导览

官方认证的语音讲解

线下旅游咨询中心

其他

Q14:请分享一次您在苏州通过某个信息渠道获得特别满意或特别不满意的具体经历。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

65岁以上

Q16:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

中国其他省份

港澳台地区

其他国家

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