广州市旅游学习方式偏好服务质量调查

广州市旅游学习方式偏好服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市旅游学习方式偏好及服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求，提升相关服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:请问您是否在广州市有过旅游或学习的经历？

是，有过旅游经历

是，有过学习经历

是，两者都有

否，都没有

Q2:您通常通过哪种方式了解广州的旅游信息？（单选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

旅行社/导游

书籍/纪录片

其他

Q3:在计划广州之旅时，您更倾向于哪种学习/了解方式？

系统性的在线课程/攻略

碎片化的短视频/图文

参加线下导览/工作坊

阅读深度游记或书籍

随性探索，不做预设

Q4:您希望通过旅游学习，主要获取广州哪些方面的知识或体验？（可多选）

历史文化（如南越王宫、陈家祠）

现代都市风貌（如珠江新城、广州塔）

美食文化（早茶、粤菜）

自然生态（白云山、湿地公园）

民俗风情（粤剧、迎春花市）

商业与创新（琶洲会展、科技园区）

其他

Q5:您对目前广州市提供的官方旅游信息（如“广州文旅”公众号、旅游咨询中心）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前广州旅游相关的线上学习资源（如App、小程序、视频）质量如何？

非常丰富且优质

比较丰富，质量尚可

一般，有待提升

比较匮乏

不了解

Q7:您认为一个优质的广州旅游学习服务应包含哪些要素？（可多选）

信息准确、及时更新

内容生动有趣、易于理解

提供个性化推荐

有互动体验（如AR、答题）

支持多语言

与本地商家/体验有联动

其他

Q8:您是否愿意为高质量的深度旅游学习内容（如专家导览音频、精品课程）付费？

非常愿意

比较愿意

视内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友推荐来广州进行文化旅游学习？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为广州在提供旅游学习服务方面，最需要改进的是？

数字化体验和线上资源

线下导览服务的覆盖与质量

多语言服务支持

历史文化与现代体验的结合

针对不同人群（如家庭、学生）的定制化

其他

Q11:您通常使用哪些设备或平台进行旅游学习？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

智能穿戴设备

线下实体场所（博物馆、游客中心）

Q12:在广州旅游时，您遇到问题最常通过哪种方式寻求帮助？

自己用手机搜索

询问当地人或商家

使用旅游App的客服

前往旅游咨询中心

基本不寻求帮助

Q13:您对广州公共交通（地铁、公交）在支持游客探索学习方面的便利性评价如何？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q14:请分享一次您在广州令您印象深刻的旅游或学习经历，以及它带给您的收获。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地是？

广州市

广东省内（非广州）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

Q17:您最近一次来广州是出于什么目的？

休闲旅游

商务/工作

探亲访友

学习/培训

其他

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