上海市旅游医疗资源可及性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于上海市旅游医疗资源可及性的市场调研，旨在了解游客在沪期间的医疗需求及服务体验。您的宝贵意见将有助于提升相关服务水平。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您此次来上海的主要目的是什么？

观光旅游

商务出差

探亲访友

医疗/康养

其他

Q2:您在上海预计停留多长时间？

1-3天

4-7天

8-14天

15天以上

Q3:您本次是第几次来上海？

第一次

第二次

第三次

四次及以上

Q4:在沪期间，您是否曾因身体不适而需要寻求医疗服务？

是

否

Q5:若需要医疗服务，您最可能遇到哪类健康问题？（可多选）

感冒发烧等常见病

肠胃不适

意外擦伤/扭伤

慢性病急性发作（如高血压、糖尿病）

皮肤过敏

牙痛

其他

Q6:如果需要就医，您首选哪种类型的医疗机构？

大型综合性三甲医院

社区医院/社区卫生服务中心

专科医院（如眼科、口腔）

外资或私立医院

药店咨询/购药

线上互联网医院

Q7:在选择医疗机构时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

距离近/交通方便

医疗水平/专业口碑

语言沟通无障碍（如提供多语种服务）

挂号/就诊流程便捷

费用透明/可接受

环境与服务态度

可使用国际/商业保险

Q8:您是否了解在上海如何为外国游客或非本地医保人员提供医疗服务的流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q9:您认为在上海，通过手机APP或网站查找附近医疗机构、预约挂号的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q10:从0到10分，您有多大可能性向其他来沪旅游的朋友推荐上海的医疗服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您是否曾使用过上海的“互联网医院”进行在线问诊或药品配送服务？

使用过，体验很好

使用过，体验一般

使用过，体验不佳

听说过但未使用过

完全没听说过

Q12:您希望通过哪些渠道获取在沪就医的指南信息？（可多选）

旅游类APP（如携程、美团）

酒店前台/旅游咨询中心

社交媒体（微信、微博、小红书）

医疗机构官方平台

地图类APP（如高德、百度地图）

旅行社或导游

其他

Q13:如果有一款整合了上海医疗资源查询、多语种翻译、在线咨询、预约协助的一站式旅游医疗服务平台，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

比较愿意使用

一般

不太愿意使用

完全不愿意使用

Q14:您希望这类旅游医疗服务平台提供哪些核心功能？（可多选）

附近医疗机构地图导航与信息查询

在线智能分诊与科室推荐

多语种（如英、日、韩等）在线翻译或客服

国际保险直付合作医院查询与预约

常见病症应急处理指南

药品配送服务

其他

Q15:您能接受的此类平台单次服务咨询费用范围是？

免费

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q16:您通常通过什么方式支付在沪的医疗费用？

现金/支付宝/微信支付

国内医保卡

国际旅行保险

信用卡（Visa/Mastercard等）

其他

Q17:您认为语言沟通障碍是在沪就医面临的主要困难吗？

是，非常困难

是，有一定困难

否，基本没有困难

不确定

Q18:对于改善上海旅游医疗服务的可及性与体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56-65岁

66岁及以上

Q20:您来自哪里？

中国大陆其他省市

港澳台地区

亚洲其他国家和地区

欧洲

北美

其他

上海市旅游医疗资源可及性调研问卷

介绍

本模板旨在调研游客在沪期间的医疗需求与资源可及性。帮助您分析就医选择、评估服务体验、优化信息渠道，适合旅游机构、医疗机构和政府相关部门提升旅游医疗服务水平。

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