广州市旅游公益参与意愿与服务质量调查

尊敬的市民/游客，您好！我们正在进行一项关于广州市旅游公益服务参与意愿及质量评价的调研，旨在提升公益旅游服务质量，更好地服务社会。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前是广州市的？

常住居民

短期游客

商务/公务出差人员

学生

Q2:您过去一年内参与过广州市的旅游公益活动（如文明旅游宣传、景区志愿服务、文化遗产保护活动等）吗？

经常参与

偶尔参与

听说过但未参与过

完全没听说过

Q3:总体而言，您对广州市现有旅游公益服务的了解程度如何？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q4:您主要通过哪些渠道了解到广州市的旅游公益活动信息？（可多选）

政府/文旅局官网/公众号

新闻媒体

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

社区/学校/单位通知

景区/博物馆现场宣传

朋友/家人推荐

其他

Q5:您未来一年内参与广州市旅游公益活动的意愿如何？

非常愿意，已有关注计划

比较愿意，看时间和内容

一般，不太确定

不太愿意

完全没兴趣

Q6:哪些因素最能激发您参与旅游公益活动？（可多选）

活动有意义，能帮助他人/社会

活动内容有趣，有吸引力

能深入了解广州文化/历史

能获得志愿服务时长/证书

有专业培训或指导

活动地点便利，交通方便

有同伴一起参与

其他

Q7:您更倾向于参与以下哪些类型的旅游公益活动？（可多选）

景区/公园秩序引导与环境清洁

博物馆/纪念馆讲解服务

文化遗产保护与宣传

文明旅游、安全出行宣传

旅游咨询与语言翻译服务

面向特殊群体（如老人、儿童、残障人士）的旅游关怀

旅游环保与生态保护

其他

Q8:您认为目前广州市旅游公益活动的宣传力度如何？

宣传非常充分，信息易获取

宣传比较充分

宣传一般，有待加强

宣传较少，信息难找

不清楚

Q9:您对已参与或了解的旅游公益活动的组织管理水平评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您对已参与或了解的旅游公益活动的安全保障措施评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q11:您认为参与旅游公益活动对个人最大的价值在于？

实现社会价值，获得成就感

学习新知识/技能

拓展社交圈

丰富个人经历

获得官方认可（如证书）

其他

Q12:您认为目前阻碍人们参与旅游公益活动的主要障碍有哪些？（可多选）

时间不灵活，与工作/学习冲突

信息获取不便，不知道有哪些活动

活动内容单一，缺乏吸引力

缺乏必要的技能或培训

交通不便或地点偏远

安全保障措施不明确

缺乏有效的激励或认可机制

其他

Q13:您是否愿意在参与公益活动时，接受相关的简短培训？

非常愿意

比较愿意

看培训内容和时长

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对广州市旅游公共服务（如公共厕所、休息设施、指示牌、无障碍设施等）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:您认为旅游公益服务在提升广州市整体旅游形象中扮演的角色重要吗？

非常重要，是软实力的体现

比较重要

一般

不太重要

不重要

Q16:您希望未来广州市在旅游公益服务方面优先加强哪些方面？（可多选）

加大宣传推广，提高公众认知

设计更多元、有趣的公益活动

优化报名与参与流程（如线上化）

加强志愿者培训与专业指导

完善安全保障与保险机制

建立更完善的志愿者激励与表彰体系

加强与企业、学校的合作

其他

Q17:对于推动更多人参与广州市旅游公益活动，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

广州市旅游公益参与意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供广州市旅游公益服务参与意愿与质量评价的标准化调研方案。帮助您了解公众参与动机、评估服务质量、识别改进方向，适合文旅部门、公益组织和研究机构优化公益旅游项目。

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