苏州市旅游人工智能态度与品牌认知调查

苏州市旅游人工智能态度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游领域人工智能应用态度及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您对相关技术的看法与感受。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您是否了解过人工智能在旅游领域的应用（如智能导游、个性化路线推荐、虚拟现实游览等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您是否在苏州市的旅游体验中使用过任何形式的人工智能服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但听说过

否，从未听说过

Q3:总体而言，您对人工智能技术应用于旅游服务的态度是？

分数

标签

Q4:您认为人工智能在苏州旅游中，最能在哪些方面提升您的体验？（可多选）

行程规划与路线推荐

实时景点信息与导览解说

多语言实时翻译

智能票务与排队管理

个性化餐饮与住宿推荐

安全预警与应急服务

虚拟/增强现实沉浸式体验

其他

Q5:在苏州旅游时，您更倾向于通过哪种方式获取信息和导览服务？

传统方式（纸质地图、人工导游）

智能手机App/小程序

景区提供的智能终端设备（如AR眼镜、智能导览屏）

语音助手（如车载或随身设备）

都可以，视情况而定

Q6:您对目前苏州旅游中人工智能服务的普及程度满意吗？

分数

标签

Q7:您对使用旅游AI服务时，最主要的担忧是什么？（可多选）

个人隐私与数据安全

技术不够成熟，体验不佳

缺乏人情味，体验冰冷

操作复杂，使用不便

额外费用过高

信息不准确或更新不及时

没有担忧

Q8:当AI推荐与人工推荐（如酒店前台、导游）不一致时，您更可能信任？

完全信任AI推荐

更倾向于信任AI推荐

两者结合判断

更倾向于信任人工推荐

完全信任人工推荐

Q9:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用融合了人工智能服务的“智慧苏州游”？

选项1

Q10:提到“智慧旅游”或“旅游人工智能”，您会联想到苏州的哪个具体品牌、景区或应用？（如无明确联想，请选“无”）

苏州园林（如拙政园、留园）的智能导览

苏州博物馆的数字化体验

“君到苏州”文旅总入口平台

本地生活服务App（如美团、大众点评）的苏州旅游板块

其他特定品牌或应用：__________

无明确联想

Q11:您认为“智慧苏州”或相关旅游AI品牌在您心中的认知度如何？

分数

标签

Q12:您希望通过哪些渠道了解苏州“智慧旅游”的相关信息和服务？（可多选）

旅游官方网站/公众号

社交媒体（抖音、小红书、微博等）

旅游类App（携程、飞猪等）

线下景区宣传物料

新闻媒体报道

朋友/亲友推荐

其他

Q13:为了提升苏州旅游AI服务的品牌形象，您认为最应优先加强哪方面？

技术稳定性和准确性

用户界面友好度和易用性

数据安全与隐私保护宣传

创意营销和品牌故事

与苏州文化特色的深度融合

Q14:对于未来人工智能如何更好地服务于苏州文化旅游，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您最近一次来苏州旅游是？

3个月内

3-12个月内

1-3年前

3年以上前

从未去过（计划中）

从未去过（无计划）

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