南京市旅游人工智能态度员工满意度调查

南京市旅游人工智能态度员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了解您在工作中对人工智能（AI）技术的应用态度与体验，以便我们更好地优化工具、提升效率与员工满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

产品研发部

市场营销部

客户服务部

运营管理部

数据分析部

其他

Q2:您目前的工作岗位级别是？

基层员工

基层管理者（主管/组长）

中层管理者（经理）

高级管理者（总监及以上）

Q3:您在工作中接触或使用AI相关工具/系统的频率是？

每天多次

每天一次或几次

每周几次

每月几次

几乎不使用

Q4:您在工作中主要使用哪些AI相关工具或系统？（可多选）

智能客服/聊天机器人

数据预测与分析工具

内容生成/文案辅助工具

智能推荐系统

图像/视频识别与处理工具

流程自动化工具（RPA）

其他

未使用过

Q5:总体而言，您认为当前工作中使用的AI工具对您工作效率的提升程度如何？（1分表示毫无提升，5分表示极大提升）

分数

标签

Q6:您认为公司引入的AI工具，其操作界面和流程是否足够友好、易于上手？

非常友好，易于上手

比较友好，需要简单学习

一般，需要较多时间适应

不太友好，操作复杂

非常不友好，难以使用

Q7:您是否接受过公司提供的关于AI工具使用的正式培训或指导？

是，有系统且全面的培训

是，有基础的入门指导

是，但培训内容有限

否，完全靠自学或同事帮助

否，也没有获得帮助

Q8:您对目前公司提供的AI工具相关培训与支持满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您对AI技术可能替代部分工作岗位的看法是？

非常担忧，认为会带来失业风险

有些担忧，但相信会创造新岗位

持中立态度，视具体应用而定

比较乐观，认为能解放人力去做更有价值的工作

非常乐观，认为是必然趋势和重大机遇

Q10:您认为AI技术目前在您的工作中，主要扮演什么角色？（可多选）

替代重复性劳动的执行者

辅助决策的分析师

提升创意的协作者

优化流程的工程师

与客户互动的接口

尚不明确或作用有限

Q11:您是否愿意主动学习新的AI技能或工具，以适应未来工作变化？

非常愿意，已主动学习

比较愿意，有合适机会会学习

一般，视公司要求而定

不太愿意，更习惯现有方式

非常不愿意，有抵触情绪

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向公司内其他同事推荐您正在使用的AI工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为公司在AI应用方面，最需要在哪些领域进行改进或加强投入？（可多选）

提供更系统、实用的培训

采购或开发更易用、更智能的工具

优化AI工具与现有工作流程的整合

加强数据安全与隐私保护

明确AI应用的伦理准则与责任边界

建立更有效的内部反馈与优化机制

其他

Q14:您认为AI技术在推动南京市旅游业务创新与发展方面的潜力如何？

潜力巨大，是核心竞争力

潜力较大，能有效助力

潜力一般，需观察效果

潜力有限，作用不大

不清楚

Q15:请分享一个AI工具成功帮助您解决工作难题或提升体验的具体案例（若无，请说明您对AI工具的主要期望或顾虑）。

填空1

Q16:对于公司未来在旅游业务中应用AI技术，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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