苏州市旅游新能源接受度服务质量调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游领域新能源服务（如新能源出租车、充电桩、电动游船等）接受度与服务质量的研究。您的宝贵意见将助力苏州打造更绿色、便捷、舒适的旅游体验。本次调查匿名进行，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次来苏州旅游的主要交通方式是？

自驾（燃油车）

自驾（新能源车）

高铁/火车

飞机

长途汽车

其他

Q2:在苏州旅游期间，您是否使用过新能源交通工具（如电动出租车、网约车、公交、游船等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

Q3:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐在苏州旅游时使用新能源交通服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您使用或考虑使用苏州旅游新能源服务的主要原因是？（可多选）

环保，支持绿色出行

乘坐体验更安静舒适

运营价格有优势/补贴

好奇，想尝试新事物

其他交通工具不便/排队

没有特别原因

Q5:您认为目前在苏州旅游时，使用新能源服务可能面临哪些不便或顾虑？（可多选）

充电/换电设施不好找

担心续航不足，有里程焦虑

车辆/船只数量少，等候时间长

价格比传统方式高

对安全性存在疑虑

不熟悉如何使用/预订

没有不便或顾虑

Q6:请对您在苏州使用过的新能源交通工具的【乘坐舒适度】进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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Q7:请对您在苏州使用过的新能源交通工具的【车内/船内环境卫生】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对您接触过的新能源服务司机/工作人员的【服务态度与专业性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您在苏州景区或酒店附近寻找充电桩/换电站是否方便？

非常方便，随处可见

比较方便，需要稍作寻找

不太方便，很难找到

没有寻找过/不关注

Q10:请对您使用过的充电/换电设施的【布局合理性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对您使用过的充电/换电设施的【设备完好率与清洁度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您是否通过手机APP、小程序等数字化方式查询或使用苏州的新能源旅游服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有相关服务

Q13:如果使用过相关数字平台，请对其【信息准确性与更新及时性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:如果使用过相关数字平台，请对其【操作便捷性】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您希望未来苏州在旅游新能源服务方面优先提升哪些方面？（可多选）

增加车辆/船只投放数量

加密充电/换电网络覆盖

优化数字化服务平台功能

推出更多针对游客的优惠套餐

加强服务人员培训

提升车辆/船只的科技感与特色

加强环保理念宣传

Q16:您个人对新能源汽车及相关技术的总体态度是？

非常支持，是未来趋势

比较支持，愿意尝试

持中立态度

不太支持，更信任传统技术

完全不支持

Q17:未来再来苏州旅游，您是否会更倾向于选择新能源交通服务？

一定会

可能会

不确定，看情况

可能不会

一定不会

Q18:对于提升苏州旅游新能源服务的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

苏州市旅游新能源接受度服务质量调查

介绍

本模板旨在提供苏州旅游领域新能源服务接受度与质量的调研工具。帮助您评估游客使用意愿、分析服务体验痛点、收集改进建议，适合旅游管理部门、交通运营企业和环保组织优化绿色旅游出行方案。

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