武汉市旅游数字化转型认知问卷调查

您好！为深入了解市民及游客对武汉市旅游数字化转型的认知与期望，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将助力武汉智慧旅游建设，打造更美好的旅游体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次来武汉旅游/生活是什么时候？

最近3个月内

最近1年内

最近3年内

3年以上

从未到访过武汉

Q2:您对“旅游数字化转型”这一概念是否了解？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q3:您主要通过哪些渠道获取武汉旅游信息？（单选最主要渠道）

官方旅游网站/APP（如武汉文旅码）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

在线旅游平台（如携程、美团）

朋友/家人推荐

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q4:在武汉旅游时，您通常使用哪些数字工具或服务？（可多选）

在线地图导航（如高德、百度地图）

线上预订（门票、酒店、交通）

扫码听讲解/AR导览

社交媒体分享与查看攻略

智慧停车/无感支付

旅游小程序（如一码游）

基本不使用数字工具

Q5:您对目前武汉市提供的线上旅游信息服务（如信息查询、预订便利性）满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为数字化对提升武汉旅游体验（如便捷度、趣味性）的作用大吗？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

没有作用

Q7:您认为武汉旅游在以下哪些方面的数字化体验有待提升？（可多选）

景区智慧导览与解说

一站式票务/预约系统

实时人流与交通信息发布

个性化旅游路线推荐

虚拟现实(VR)/增强现实(AR)体验

线上文化内容深度挖掘

旅游投诉与反馈处理效率

其他

Q8:如果0-10分代表推荐他人使用武汉数字化旅游服务的意愿，您会打多少分？

选项1

Q9:您是否使用过武汉的“一码游”或类似智慧旅游平台？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

没听说过

Q10:在景区游览时，您更倾向于哪种导览方式？

手机APP/小程序扫码导览

租借电子导览设备

跟随真人导游

查看纸质导览图

不需要导览，自由参观

Q11:您对利用VR/AR技术“云游”武汉历史景点或博物馆的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，可以体验

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您认为旅游数字化转型应优先保障哪些方面？（可多选）

老年人等群体的使用便利性

个人隐私与数据安全

网络信号全覆盖与稳定

线上服务的准确性与及时性

线上线下的服务衔接

降低数字使用门槛与成本

Q13:您是否担心旅游数字化带来的个人信息泄露问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q14:未来计划来武汉旅游时，您会优先考虑数字化服务更完善的景区或项目吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q15:对于武汉市未来旅游数字化转型与发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的身份是？

武汉本地居民

外地来汉游客

在汉工作/学习的外地人

旅游行业从业者

其他

武汉市旅游数字化转型认知问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对武汉市旅游数字化转型认知的标准化调研方案。帮助您评估公众认知度、收集服务反馈、识别改进方向，适合文旅管理部门、旅游企业和研究机构优化智慧旅游发展战略。

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