深圳市旅游数字化转型认知需求调研问卷

深圳市旅游数字化转型认知需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！为深入了解深圳市旅游行业对数字化转型的认知与需求，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将为推动深圳智慧旅游发展提供重要参考。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所属的行业领域是？

旅游服务业（酒店、旅行社、景区等）

旅游科技/互联网企业

政府文旅管理部门/行业协会

文化创意/传媒行业

其他行业

Q2:您对“旅游数字化转型”概念的了解程度是？

非常了解，能清晰阐述其内涵与应用

比较了解，大致知道其主要内容

一般了解，听说过但不太清楚细节

不太了解，仅知道这个概念

完全不了解

Q3:您认为，当前深圳旅游行业最需要通过数字化技术提升的方面是？（最多选3项）

旅游营销与品牌推广

游客服务体验（如购票、导览、咨询）

景区/场馆的智慧管理与运营

旅游大数据分析与决策支持

旅游产品在线预订与支付

旅游安全监控与应急响应

文旅融合与内容创新

旅游交通的智慧化调度

Q4:您认为，深圳市在推动旅游数字化转型方面，目前处于哪个阶段？

领先阶段，已形成成熟模式

快速发展阶段，部分领域成果显著

起步探索阶段，正在试点和规划

相对滞后阶段，面临较多挑战

不清楚

Q5:请对您所在单位/您所了解的深圳旅游企业当前数字化应用水平进行评分。（1分表示非常低，5分表示非常高）

分数

标签

Q6:您认为，阻碍深圳旅游企业进行数字化转型的主要因素有哪些？（最多选3项）

资金投入不足

缺乏专业人才与技术

对转型效果和回报存在疑虑

现有业务流程难以改造

数据安全与隐私保护顾虑

缺乏明确的政策引导与标准

企业管理层重视程度不够

市场环境与消费者习惯尚未成熟

Q7:您认为，政府在推动旅游数字化转型中应扮演的最重要角色是？

制定顶层规划与标准

提供资金补贴与税收优惠

搭建公共数据平台与基础设施

组织人才培训与技术推广

牵头示范项目与应用场景打造

Q8:从0到10分，您有多大意愿推荐朋友或家人使用深圳的智慧旅游服务（如“i深圳”文旅板块、景区小程序等）？

选项1

Q9:您最期待通过数字化手段获得哪些类型的旅游信息或服务？（最多选3项）

实时客流与排队情况

个性化旅游路线推荐

AR/VR虚拟游览体验

基于位置的周边服务推送

文旅活动与优惠信息

一键投诉与反馈渠道

多语种智能导览解说

旅游消费信用评价

Q10:您认为，人工智能（AI）在深圳旅游业的哪些环节最具应用潜力？

智能客服与行程规划

内容创作与营销文案

游客行为分析与预测

安全管理与风险预警

价格动态调整与收益管理

以上全部

Q11:对于旅游数据（如游客画像、消费行为等）的共享与利用，您的态度是？

积极支持，数据共享能创造更大价值

有条件支持，需确保数据安全与个人隐私

比较谨慎，担忧数据滥用风险

反对共享，应严格保护数据

没有明确看法

Q12:请描述一个您亲身经历或设想的、在深圳利用数字化技术改善旅游体验的具体场景。

填空1

Q13:您认为，未来3年，深圳旅游数字化转型最可能率先取得突破的领域是？

智慧景区/场馆

在线旅游平台与营销

文旅公共服务体系

旅游交通与住宿

文创产品与IP开发

Q14:为提升数字化转型能力，您个人或您所在单位目前最需要哪些支持？（最多选3项）

参加专业培训与讲座

获取成功案例与最佳实践

获得技术解决方案供应商对接

了解政府相关扶持政策

参与行业交流与合作平台

获得融资或投资渠道信息

其他

Q15:总体而言，您对深圳市旅游数字化转型的未来前景有多大信心？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q16:对于本次调研或深圳旅游数字化转型，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐