武汉市旅游数字化转型认知产品调研

武汉市旅游数字化转型认知产品调研

您好！欢迎参与本次关于武汉市旅游数字化转型认知产品的调研。本问卷旨在了解您对相关数字化产品（如旅游App、小程序、智慧导览等）的认知与使用体验。调研结果将用于优化产品与服务，提升您的旅游体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否了解武汉市在旅游方面推出的数字化产品或服务（如“一部手机游武汉”小程序、景区智慧导览、VR云游等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过何种渠道了解到这些旅游数字化产品或服务？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

旅游网站/App（如携程、美团）

亲友推荐

景区/活动现场宣传

新闻媒体

其他

Q3:您曾使用过以下哪些武汉市旅游数字化产品或服务？（可多选）

“一部手机游武汉”等官方小程序/公众号

景区官方App或小程序（如黄鹤楼、东湖）

第三方旅游平台（如携程、美团）的武汉相关功能

景区内的智慧导览设备（如AR/VR体验、智能讲解器）

旅游信息查询网站

在线预订/预约系统（门票、酒店、交通）

都未使用过

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐使用武汉市的旅游数字化产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:请对您使用过的武汉市旅游数字化产品的【信息准确性】（如景点介绍、开放时间、交通路线等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:请对您使用过的武汉市旅游数字化产品的【操作便捷性】（如界面清晰、流程简单、响应速度快等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您使用过的武汉市旅游数字化产品的【功能实用性】（如导航、购票、攻略、语音讲解等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:在规划武汉旅行时，数字化产品对您的帮助程度如何？

帮助极大，是主要决策工具

帮助较大，是重要参考

帮助一般，偶尔使用

帮助很小，基本不用

完全没有帮助

Q9:您在使用武汉市旅游数字化产品时，遇到过哪些问题？（可多选）

信息更新不及时

功能不完善或不好用

操作流程复杂

网络连接不稳定

界面设计不友好

个性化推荐不足

与其他平台数据不互通

未遇到明显问题

Q10:您认为武汉市旅游数字化转型在提升游客体验方面，哪个环节最为重要？

行前规划与信息获取

景区内的导览与体验

交通、住宿、餐饮等服务的便捷预订

游后分享与互动

应急服务与安全保障

Q11:您希望未来武汉市的旅游数字化产品增加或强化哪些功能？（可多选）

更精准的个性化行程推荐

增强现实（AR）实景导航与导览

虚拟现实（VR）沉浸式景区预览

一站式整合交通、门票、酒店预订

本地文化深度体验的在线预约

实时客流预警与错峰建议

多语言支持

无障碍服务信息

其他

Q12:您是否愿意为体验更优质、功能更丰富的付费版旅游数字化产品（如深度讲解、独家路线、优先预约等）付费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于武汉市旅游数字化转型和未来智慧旅游产品的开发，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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