苏州市旅游数字化转型认知与可行性调研

苏州市旅游数字化转型认知与可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市旅游数字化转型认知与可行性的学术调研。本问卷旨在了解您对苏州旅游数字化发展的看法、态度及建议。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:1. 您是否是苏州本地居民？

是

否

Q2:2. 在过去一年中，您到访苏州旅游的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:3. 您主要通过哪些渠道获取苏州旅游信息？（可多选）

官方旅游网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

朋友/家人推荐

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q4:4. 在您看来，旅游“数字化转型”主要包含哪些方面？（可多选）

智慧景区（如线上购票、智能导览）

数字营销与宣传

大数据分析与游客管理

线上文化体验（如VR/AR游览）

旅游服务智能化（如AI客服、智能酒店）

旅游产品在线预订与支付

Q5:5. 请评估您对当前苏州旅游数字化服务（如“苏周到”APP文旅板块、景区在线预约等）的熟悉程度。（1分=非常不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q6:6. 您认为苏州在推动旅游数字化转型方面的整体进展如何？

非常领先

比较领先

一般

相对滞后

非常滞后

不了解

Q7:7. 请评估数字化工具（如APP、小程序、智能导览）对提升您在苏州旅游体验的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:8. 您在苏州旅游时，曾使用过以下哪些数字化服务或功能？（可多选）

线上预约/购票（景区、博物馆）

电子地图与导航

智能语音导览

AR/VR互动体验

线上查找美食、住宿

通过社交媒体分享游记

使用数字支付（景区内消费）

均未使用过

Q9:9. 您认为当前苏州旅游数字化服务存在的主要不足是什么？

功能分散，缺乏统一平台

信息更新不及时

操作流程复杂

覆盖景区/服务不全

对老年游客不友好

网络信号不稳定

没有明显不足

Q10:10. 您是否愿意为获得更优质的数字化旅游体验（如深度VR导览、个性化行程规划）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:11. 基于您目前的了解和体验，您有多大可能向朋友推荐使用苏州的数字化旅游服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:12. 您认为未来苏州旅游数字化转型应优先在哪些领域发力？（可多选）

打造全市统一的智慧文旅平台

深化文化遗产的数字化展示与体验

利用大数据进行客流预测与疏导

开发更多针对年轻游客的数字化产品

提升乡村/古镇旅游的数字化水平

加强数字化服务的适老化改造

利用AI提供个性化旅游推荐

Q13:13. 您认为政府、企业和社会在推动旅游数字化转型中，哪一方应发挥主导作用？

政府主导，统筹规划

企业主导，市场驱动

社会协同，多方参与

说不清

Q14:14. 您对苏州通过数字化转型来保护和传承园林、昆曲等非物质文化遗产的信心如何？（1分=完全没有信心，5分=非常有信心）

分数

标签

Q15:15. 您认为数字化手段在吸引海外游客来苏旅游方面潜力如何？

潜力巨大

有一定潜力

潜力一般

潜力较小

不清楚

Q16:16. 对于苏州旅游的数字化转型，您还有什么具体的建议或期待？（选填）

填空1

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