全国旅游保险购买意愿问卷调查

感谢您参与本次问卷调查，本问卷旨在了解全国民众对旅游保险的认知与购买意愿，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您过去一年内是否有过国内或国际旅游经历？

是，国内旅游

是，国际旅游

是，国内和国际都有

否

Q3:在最近一次旅行前，您是否考虑过购买旅游保险？

是，并且购买了

是，但最终没有购买

否，完全没有考虑过

Q4:您认为旅游保险最重要的保障项目是？（可多选）

意外伤害及医疗保障

航班延误/取消

行李丢失/延误

个人财物损失

紧急医疗运送

个人责任（如损坏酒店物品）

旅行证件丢失

其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解旅游保险信息？

保险公司官网/APP

旅行社/OTA平台（如携程、飞猪）

银行/信用卡中心

亲友推荐

社交媒体/网络论坛

其他

Q6:如果购买旅游保险，您更倾向于哪种购买方式？

与机票/酒店打包购买

单独在保险公司平台购买

通过旅行社/导游购买

使用信用卡附赠的保险

其他

Q7:在决定是否购买旅游保险时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保障范围是否全面

保险公司的品牌和信誉

理赔是否便捷快速

保险条款是否清晰易懂

Q8:您对当前市场上旅游保险产品的价格（性价比）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前旅游保险的理赔过程复杂吗？

非常复杂

比较复杂

一般

比较简单

非常简单

从未理赔过，不清楚

Q10:哪些因素会促使您购买旅游保险？（可多选）

前往高风险地区（如高原、户外探险）

旅行时间较长

携带贵重物品出行

家庭出游（尤其有老人/小孩）

目的地医疗费用昂贵

航空公司/旅行社强制要求

促销活动或优惠价格

其他

Q11:您是否曾经因为购买了旅游保险而获得过理赔？

是，并且成功获得理赔

是，但理赔过程不顺利或未成功

否，从未理赔过

从未购买过旅游保险

Q12:您未来一年内有计划出游吗？

有明确的出游计划

有出游想法但未确定

暂时没有出游计划

Q13:基于您目前的认知，您在未来旅行时购买旅游保险的可能性有多大？

一定会购买

很可能会购买

不确定，视情况而定

可能不会购买

一定不会购买

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐购买旅游保险？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:对于旅游保险产品，您最希望得到哪些改进或增加哪些服务？（如更灵活的保障期限、更便捷的线上理赔等）

填空1

Q16:您对保险公司通过数字化方式（如APP、小程序）提供保险服务和理赔的接受度如何？

非常接受，愿意全程使用

比较接受，但需要人工辅助

一般，更倾向于传统方式

不太接受

完全不接受

Q17:您认为以下哪些宣传方式能有效提高您对旅游保险的认知和购买意愿？（可多选）

真实的理赔案例分享

知名旅游博主/KOL推荐

保险公司与旅游平台合作推广

清晰易懂的保险条款解读视频/图文

限时折扣或赠品促销

其他

Q18:您的个人月收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不愿透露

Q19:您对旅游保险还有哪些其他意见或建议？

填空1

全国旅游保险购买意愿问卷调查

介绍

本模板旨在提供针对旅游保险认知与购买意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估保障需求、分析购买渠道、了解用户偏好，适合保险公司、旅游平台和研究机构进行市场洞察与产品优化。

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