上海市旅游保险购买意愿及品牌认知调查

上海市旅游保险购买意愿及品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们是上海市旅游市场研究机构，正在进行一项关于旅游保险购买意愿及品牌认知的调研。本问卷旨在了解您在沪旅游期间对旅游保险的看法、需求及品牌认知情况。您的回答将完全匿名，仅用于学术及市场分析，帮助我们改进产品与服务。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次来上海旅游是什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

超过3年

从未到过上海

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？（可多选）

保险公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

银行/信用卡中心

亲友推荐

社交媒体/广告

机场/车站柜台

其他

Q3:在计划来上海旅游时，您主动考虑购买旅游保险的可能性有多大？

一定会购买

很可能会购买

可能会，也可能不会

不太可能购买

完全不会考虑

Q4:您认为在上海旅游期间，哪类风险最需要保险保障？

医疗费用/突发疾病

行程取消/延误

行李丢失/延误

个人财物被盗

意外伤害/身故

其他

Q5:请对以下因素在您决定是否购买旅游保险时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：保险产品的价格/保费

分数

标签

Q6:请对以下因素在您决定是否购买旅游保险时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：保险的保障范围与额度

分数

标签

Q7:请对以下因素在您决定是否购买旅游保险时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：保险公司的品牌声誉与可靠性

分数

标签

Q8:请对以下因素在您决定是否购买旅游保险时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：理赔流程的便捷性与速度

分数

标签

Q9:提到“旅游保险”，您最先联想到的保险公司或品牌有哪些？（可多选）

中国平安

中国人保

中国太保

众安保险

安联保险

美亚保险

携程/飞猪平台自有保险

其他

没有明确联想

Q10:您对上述您联想到的保险品牌的整体印象如何？

非常信任，认为专业可靠

比较信任

一般，没有特别感觉

不太信任

完全不信任

Q11:您认为目前市场上针对来沪游客的旅游保险产品，其保障内容是否足够贴合实际需求？

非常贴合，完全满足需求

比较贴合，基本满足

一般，部分需求未覆盖

不太贴合，很多需求未覆盖

完全不了解

Q12:基于您目前的了解和体验，您有多大可能向计划来上海旅游的朋友推荐购买旅游保险？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:如果有一个专门为上海旅游设计的保险产品，包含特色保障（如迪士尼乐园意外、特色美食安全等），您的购买兴趣如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

兴趣不大

完全没兴趣

Q14:您对上海旅游保险产品（如保障内容、购买流程、服务等）有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地是？

上海市

中国大陆其他省市

港澳台地区

海外

Q17:您本次/计划来上海旅游的主要目的是？

观光游览

商务出差

探亲访友

文化体验/节庆活动

购物美食

其他

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