长三角地区旅游保险购买意愿及客户满意度调查

Q1:您在过去一年内，是否有过在长三角地区（江浙沪皖）的旅游经历？

Q2:在您过往的长三角地区旅游经历中，您是否购买过旅游保险？

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？

Q4:在选择旅游保险时，您最关注哪些保障内容？（最多可选3项）

Q5:您认为影响您购买旅游保险的最主要因素是什么？

Q6:请对您最近一次购买或了解的旅游保险产品的“价格合理性”进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:请对您最近一次购买或了解的旅游保险产品的“保障内容清晰度”进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q8:您是否曾有过旅游保险的理赔经历？

Q9:如果您有过理赔经历，请对理赔过程的“便捷性”进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q10:如果您有过理赔经历，请对理赔结果的“满意度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为目前市场上的旅游保险产品，在针对长三角地区旅游特色（如短途、高铁游、古镇游、主题乐园游等）的保障设计上做得如何？

Q12:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向计划前往长三角地区旅游的朋友或家人推荐购买旅游保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:未来，您希望旅游保险能增加或优化哪些方面的服务？（最多可选3项）

Q14:您是否愿意为包含更多特色保障和增值服务的旅游保险支付稍高的保费？

Q15:对于改进长三角地区旅游保险产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q16:您的年龄段属于？

Q17:您目前的职业是？

Q18:您个人年均税后收入大致范围是？