重庆市旅游保险购买意愿与满意度调查

尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行一项关于重庆市旅游保险购买意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在重庆旅游期间对旅游保险的认知、购买行为及体验，以帮助我们优化相关产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一次来重庆旅游的时间是？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

超过3年

从未到访过重庆

Q2:您此次或计划中的重庆之旅，主要的旅行目的是？

观光游览

商务出差

探亲访友

美食体验

其他

Q3:在您过往的国内旅行中，您购买旅游保险的频率是？

每次都购买

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q4:您认为在重庆旅游期间，哪些风险是您比较关注的？（可多选）

意外伤害/疾病医疗

行李/证件丢失

航班/火车延误或取消

个人责任（如损坏酒店物品）

紧急救援与医疗运送

行程变更或取消

其他

Q5:您是否了解过专门针对重庆旅游（如包含热门景点、特色活动）的保险产品？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

旅行社推荐

银行或信用卡服务

朋友/家人推荐

其他

Q7:在考虑购买旅游保险时，您对“保险条款清晰易懂”这一因素的重视程度是？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q8:在考虑购买旅游保险时，您对“保费价格合理”这一因素的重视程度是？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q9:在考虑购买旅游保险时，您对“保障范围全面（覆盖医疗、延误、财物等）”这一因素的重视程度是？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q10:如果有一款专门为重庆游客设计的保险，包含“网红景点意外保障”、“特色美食安全险”等特色条款，您的购买意愿如何？

非常愿意购买

比较愿意购买

一般

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q11:哪些因素会促使您更愿意购买针对重庆的旅游保险？（可多选）

保费有折扣或优惠

保障项目有重庆本地特色

理赔流程便捷快速

有知名保险公司或平台背书

看到其他游客的正面评价

其他

Q12:假设您曾购买过旅游保险并在重庆旅行期间使用过（如理赔），您对整体理赔服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/未购买过

Q13:基于您对旅游保险的整体印象，您有多大可能向计划来重庆旅游的朋友推荐购买旅游保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为目前市场上旅游保险产品在满足重庆游客需求方面，最主要的不足是？

产品同质化，缺乏重庆特色

价格偏高

理赔手续复杂

保障范围不够贴合实际风险

宣传不足，不了解

没有明显不足

Q15:您希望未来针对重庆的旅游保险能增加哪些特色保障或服务？（可多选）

热门景点排队过长导致的“时间损失”补偿

因天气原因（如雾都多雾）导致行程变更的保障

本地特色美食（如火锅）引发的肠胃不适医疗

重庆复杂地形（如山城步道）相关的意外保障

提供本地紧急联系人/导游服务

其他

Q16:您能接受的、针对一次3-5天的重庆之旅的旅游保险保费范围大约是？

20元以下

20-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q19:对于提升重庆旅游保险产品的吸引力，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

重庆市旅游保险购买意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对重庆游客的旅游保险市场调研解决方案。帮助您了解游客保险认知、分析购买影响因素、评估产品满意度，适合旅游机构、保险公司和政府部门优化本地化旅游保险产品与服务。

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