武汉市酒店消费偏好与满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!我们正在进行一项关于武汉市酒店消费偏好与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在武汉的酒店住宿体验、消费习惯及满意度,以期为酒店行业提供改进建议。问卷匿名,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在武汉市入住酒店是在什么时候?

最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上

Q2:您来武汉的主要目的是什么?

商务出差
旅游观光
探亲访友
本地休闲/“Staycation”
其他

Q3:您通常通过什么渠道预订武汉的酒店?

在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
现场直接预订

Q4:在选择武汉的酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多可选3项)

地理位置/交通便利性
价格/性价比
酒店品牌/口碑
房间卫生与舒适度
设施与服务(如WiFi、早餐、健身房)
用户评价/评分
安全与隐私
特色体验(如江景、主题房)

Q5:您更倾向于选择哪种类型的酒店?

经济型连锁酒店(如如家、汉庭)
中端商务/精品酒店
高端星级酒店
特色民宿/客栈
公寓式酒店/服务式公寓

Q6:您通常为在武汉的酒店住宿支付的人均每晚价格区间是多少?

300元以下
300-600元
600-1000元
1000-1500元
1500元以上

Q7:请对您最近一次在武汉入住的酒店的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在武汉入住的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:您对最近一次入住的武汉酒店,最满意的是哪些方面?(最多可选3项)

前台服务效率与态度
客房清洁与卫生
床品舒适度与睡眠质量
早餐种类与品质
酒店设施(如健身房、泳池)
网络速度与稳定性
地理位置与周边环境
性价比

Q10:您认为该酒店最需要改进的方面是哪些?(最多可选3项)

客房设施老旧
卫生细节不到位
服务响应速度慢
早餐品种单一
隔音效果差
网络信号不佳
价格与价值不匹配
其他

Q11:您是否愿意为以下增值服务支付额外费用?

延迟退房(如至下午2点)
升级房型(如江景房)
更丰富的早餐选择
行政酒廊使用权
都不愿意

Q12:您认为武汉酒店在智能化服务(如自助入住/退房、智能客房控制)方面做得如何?

非常先进,体验很好
部分酒店有,但体验一般
比较少见,有待普及
不太关注此项

Q13:您是否关注酒店的环保措施(如减少一次性用品、垃圾分类提示等)?

非常关注,并会影响我的选择
比较关注,是加分项
不太关注,不影响选择
完全不关注

Q14:您希望未来武汉的酒店能增加哪些特色服务或体验?(最多可选3项)

本地文化体验活动(如汉绣、过早体验)
与本地景点/交通的联动优惠
更灵活的办公空间(共享办公区)
健康养生项目(如瑜伽课、SPA)
亲子友好设施与服务
宠物友好服务
更多本地美食选择

Q15:对于提升武汉市酒店的整体服务水平,您还有什么具体的意见或建议?

填空1
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武汉市酒店消费偏好与满意度调查
介绍
本模板旨在提供武汉市酒店消费偏好与满意度的标准化调研方案。帮助您收集住宿体验、分析消费习惯、评估服务质量,适合酒店管理者、市场研究机构优化运营与提升客户满意度。
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