长沙市酒店使用习惯与福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长沙市酒店使用习惯及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，在长沙入住酒店的频率是？

每月多次

每月1次

每季度1-2次

每年几次

几乎没有

Q2:您来长沙入住酒店的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地休闲（如“Staycation”）

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订长沙的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方APP/网站

电话直接预订

公司协议渠道

旅行社

现场预订

Q4:您在选择长沙的酒店时，最看重的因素是？

地理位置/交通便利性

价格

品牌与口碑

房间设施与卫生

会员福利/积分

餐饮服务

Q5:您通常倾向于入住哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

民宿/公寓

Q6:您是否加入了某酒店集团的会员计划？

是，我是某酒店集团高级会员

是，我是普通会员

否，但我有兴趣加入

否，没有兴趣

Q7:作为会员，您最常使用或最看重的会员福利是？

积分累积与兑换

免费早餐

房型升级

延迟退房

欢迎礼品/饮品

专属价格

快速入住/退房

Q8:请对您最近一次在长沙入住酒店的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的长沙酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为长沙酒店在哪些方面还有提升空间？

前台服务效率与态度

客房清洁与卫生

设施维护与更新

餐饮品质与选择

智能化服务（如自助入住）

价格与性价比

会员福利价值

Q11:您对酒店提供的免费Wi-Fi速度与稳定性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否愿意为更优质的会员福利（如保证房型升级、行政酒廊权益）支付更高的房价或年费？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望酒店在非住宿服务（如餐饮、健身、会议）方面提供哪些会员专属优惠？

餐饮折扣

水疗/健身中心免费使用

会议场地折扣

免费接送服务

合作商户优惠

Q14:您是否使用过酒店APP进行预订、入住或服务请求？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

不知道有APP

Q15:请对酒店数字化体验（如APP、小程序、自助机）的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q16:对于提升长沙酒店会员福利的吸引力，您有什么具体的建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住在？

长沙市

湖南省内其他城市

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

长沙市酒店使用习惯与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供长沙酒店使用习惯与福利满意度的调研解决方案。帮助您了解客户偏好、评估服务质量、分析会员价值，适合酒店管理方和市场研究机构进行精准的市场洞察。

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