上海市酒店购买决策因素竞品调研

上海市酒店购买决策因素竞品调研

您好！我们正在进行一项关于上海市酒店预订决策因素的调研，旨在了解消费者在选择酒店时的关键考量。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次预订上海市的酒店，主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订上海的酒店？

携程/去哪儿/飞猪等OTA平台

酒店官网/官方APP

美团/大众点评等本地生活平台

旅行社/代理商

其他

Q3:在选择上海酒店时，以下哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3-5项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

用户评分与口碑

酒店品牌/知名度

房间设施（床品、卫浴、Wi-Fi等）

酒店公共设施（健身房、泳池、餐厅等）

卫生与清洁状况

服务态度与质量

免费取消/灵活预订政策

停车便利性

景观/视野

其他

Q4:请对“地理位置/交通便利性”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请对“价格/性价比”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“用户评分与口碑（如携程评分、点评内容）”这一因素在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您通常预订上海哪个价位的酒店（每晚）？

400元以下

400-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q8:在浏览酒店信息时，您最关注哪些具体内容？（可多选）

真实房型照片

过往住客评价

酒店周边地图与交通

详细的设施清单

取消政策说明

酒店提供的餐饮信息

卫生安全措施

其他

Q9:您认为目前主流预订平台（如携程、飞猪）上，上海酒店的信息展示（图片、描述、评价等）是否足够帮助您做出决策？

非常充分，信息很全面

比较充分，基本够用

一般，有些关键信息缺失

不太充分，信息模糊或过时

非常不充分

Q10:请描述一次您在上海预订酒店时，因为某个因素（如服务、卫生、设施等）感到特别满意或特别不满意的经历。

填空1

Q11:除了传统的酒店，您在上海是否考虑或体验过以下类型的住宿？（可多选）

高端民宿/设计酒店

服务式公寓/长租公寓

经济型连锁酒店（如汉庭、全季）

精品酒店

青年旅社

都没有考虑过

Q12:如果一家新酒店或新品牌希望吸引您入住，以下哪种营销方式对您最有吸引力？

限时折扣/特价促销

会员专属权益/积分

与知名IP或品牌联名

邀请KOL/博主体验并发布真实测评

强调独特的本地化体验或设计

其他

Q13:您认为上海酒店在“智能化服务”（如自助入住、手机开门、客房语音控制等）方面做得如何？

非常普及且体验好

部分酒店有，但体验一般

很少见到，仍以传统服务为主

不关注此项

其他

Q14:您对上海酒店在环保和可持续发展（如减少一次性用品、垃圾分类、节能措施）方面的实践关注吗？

非常关注，并会影响我的选择

比较关注，是加分项但不决定

不太关注，对我选择影响很小

完全不关注

其他

Q15:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐来上海时入住您满意的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于提升上海酒店的整体竞争力，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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