西南地区酒店预订决策因素与满意度调查

西南地区酒店预订决策因素与满意度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于西南地区酒店预订决策因素与入住满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在预订和入住酒店时的关注点及实际体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否有在西南地区（如四川、云南、贵州、重庆）的酒店入住经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的入住西南地区的酒店？

商务出差

个人/家庭旅游

朋友/情侣度假

会议/培训

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订西南地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社/代理商

其他

Q4:在预订西南地区的酒店时，以下哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3-5项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

酒店品牌/口碑

用户评分与评价

房间设施（如床品、卫浴）

酒店整体环境与装修风格

餐饮服务（早餐、餐厅）

免费Wi-Fi与网络质量

停车便利性

亲子/家庭友好设施

周边景点/商业配套

会员权益/优惠

Q5:在您看来，酒店的地理位置/交通便利性对于您在西南地区的入住决策有多重要？

分数

标签

Q6:在您看来，酒店的价格/性价比对于您在西南地区的入住决策有多重要？

分数

标签

Q7:在您看来，其他用户的评分与评价对于您在西南地区的入住决策有多重要？

分数

标签

Q8:您更倾向于选择西南地区哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

本地特色/精品酒店

民宿/客栈

经济型连锁酒店

无明显偏好，视具体情况而定

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的那家西南地区酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:在您最近一次入住西南地区酒店的实际体验中，以下哪些方面让您感到满意？（可多选）

前台服务效率与态度

客房清洁度与舒适度

床品与睡眠质量

卫浴设施与热水供应

早餐种类与口味

酒店公共区域环境

Wi-Fi速度与稳定性

隔音效果

停车服务

周边环境与安全

性价比

Q11:在您最近一次入住西南地区酒店的实际体验中，以下哪些方面有待改进或让您感到不满意？（可多选）

前台服务效率与态度

客房清洁度与舒适度

床品与睡眠质量

卫浴设施与热水供应

早餐种类与口味

酒店公共区域环境

Wi-Fi速度与稳定性

隔音效果

停车服务

周边环境与安全

性价比

以上均满意

Q12:您对最近一次入住的西南地区酒店的整体满意度如何？

分数

标签

Q13:与国内其他地区（如华东、华北）的同档次酒店相比，您认为西南地区酒店的整体服务水平如何？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显较差

难以比较

Q14:您认为西南地区酒店在哪些方面最具特色或吸引力？（可多选）

融合当地民族/文化元素的设计

优越的自然景观（如山景、湖景）

独特的温泉、SPA等康养资源

地道的本地餐饮体验

热情好客的服务氛围

高性价比

其他

Q15:未来一年内，您再次前往西南地区旅游或出差的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

非常不可能

Q16:如果再次前往，您愿意为哪些酒店体验支付更高的价格？（单选，选择您最看重的一项）

更优越的地理位置（如景区核心、交通枢纽）

更具特色和文化氛围的客房/公区设计

更优质或更具本地特色的餐饮服务

更完善或高端的设施（如泳池、健身房、儿童乐园）

更贴心、个性化的服务

更宽敞舒适的客房空间

Q17:对于提升西南地区酒店的整体竞争力或您的入住体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

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