武汉市酒店购买决策因素调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于武汉市酒店购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在预订酒店时的主要考量因素,以帮助酒店行业提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您最近一次在武汉预订酒店的主要目的是?

商务出差
旅游度假
探亲访友
考试/培训
其他

Q2:您通常通过什么渠道预订武汉的酒店?

携程/飞猪/美团等OTA平台
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他

Q3:在预订酒店时,您对“地理位置(如靠近市中心、交通枢纽、景点)”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q4:在预订酒店时,您对“客房价格”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q5:在预订酒店时,您对“酒店品牌与口碑(如用户评价、星级)”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q6:在预订酒店时,您对“客房设施与卫生条件(如床品、卫浴、清洁度)”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q7:在预订酒店时,您对“免费Wi-Fi与网络质量”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q8:在预订酒店时,您对“早餐及餐饮服务”的重视程度如何?(1-5分,1为完全不重视,5为非常重视)

分数
标签

Q9:在浏览酒店信息时,哪些内容最能影响您的预订决策?

真实住客拍摄的图片/视频
详细的文字评价
酒店的官方宣传图
评分和好评率
回复差评的态度
房型与设施的详细说明

Q10:您能接受的、位于武汉市核心区域(如江汉路、楚河汉街)的经济型酒店每晚价格区间是?

200元以下
200-350元
350-500元
500元以上
不关注价格,只看品质

Q11:您能接受的、位于武汉市核心区域的中高端酒店每晚价格区间是?

400元以下
400-600元
600-800元
800元以上
不关注价格,只看品质

Q12:除了住宿本身,酒店提供的哪些附加服务或设施会显著增加您的好感度?

免费停车场
延迟退房服务
健身房/游泳池
商务中心/会议室
亲子设施
接送服务
特色文化体验活动

Q13:如果酒店在预订后主动与您联系(如确认需求、发送交通指南),您对此的态度是?

非常欢迎,感觉服务周到
可以接受,但非必需
无所谓
不太喜欢,觉得打扰
非常反感

Q14:总体而言,您向朋友或同事推荐您上次入住的武汉酒店的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:哪些因素可能导致您取消一个已预订的酒店订单?

发现更优惠的价格
看到新的负面评价
行程突然变更
酒店方主动联系体验不佳
预订平台操作复杂/出错
其他

Q16:您认为目前武汉酒店市场在哪个方面最需要改进?

价格透明度与性价比
服务人员的专业与热情度
客房设施的维护与更新
卫生与安全标准
个性化与特色化服务
其他

Q17:请描述一次您在武汉最满意或最不满意的酒店入住经历,并简要说明原因。

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的常住地是?

武汉市
湖北省内(非武汉)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
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武汉市酒店购买决策因素调研
介绍
本模板旨在提供武汉市酒店客户购买决策因素的标准化调研方案。帮助您分析客户偏好、评估服务权重、优化定价策略,适合酒店管理者、市场研究机构和旅游平台深入了解市场需求。
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