郑州市酒店品牌忠诚度竞品调研问卷

Q1:您最近一年内在郑州入住过酒店吗？

Q2:您来郑州的主要目的是什么？

Q3:在郑州，您通常通过哪些渠道预订酒店？

Q4:在选择酒店时，以下哪个因素对您最重要？

Q5:您是否有固定的、偏好的酒店品牌（如万豪、希尔顿、亚朵、华住会旗下品牌等）？

Q6:您最常选择的酒店品牌类型是？

Q7:请对您最常选择的酒店品牌的“会员计划/积分体系”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对您最常选择的酒店品牌的“客房卫生与设施维护”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对您最常选择的酒店品牌的“前台与客房服务响应速度”满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常选择的这个酒店品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:哪些因素会促使您尝试一个新的酒店品牌？（可多选）

Q12:如果一家新酒店品牌在价格、位置相近的情况下，提供“免费升级房型”或“延迟退房至16:00”的权益，您会考虑尝试吗？

Q13:您认为郑州的酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:您认为酒店品牌的官方App/小程序对您的忠诚度影响大吗？

Q15:请写下您在郑州入住酒店时，最难忘的一次（正面或负面）经历或体验。

Q16:未来一年，您在郑州的酒店住宿需求预计会？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每次在郑州入住酒店的预算大约是（每晚房费）？