成都市酒店品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店品牌消费行为的学术调研，旨在了解您的消费偏好与品牌忠诚度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一年内在成都市入住过酒店吗？

是

否

Q2:您来成都的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订成都的酒店？（可多选）

酒店官网/APP

携程/去哪儿等OTA平台

飞猪/美团等生活服务平台

旅行社/公司协议

直接到店

其他

Q4:在选择成都的酒店时，您最优先考虑以下哪个因素？

地理位置/交通便利性

价格

品牌知名度与口碑

设施与服务（如早餐、Wi-Fi）

会员权益与积分

其他

Q5:请对“品牌知名度”在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:请对“酒店会员计划（如积分、升级、专属优惠）”在您选择酒店时的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:您是否加入了某个或某几个酒店集团的会员计划？

是，我是1-2个集团的会员

是，我是3个及以上集团的会员

否，我没有加入任何会员计划

Q8:如果您是某酒店集团的会员，您认为会员权益在多大程度上促使您重复选择该集团旗下酒店？

决定性因素，几乎每次都选

重要因素，会优先考虑

一般因素，有优惠时会考虑

影响很小，主要看其他因素

不适用（我不是会员）

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次在成都入住的酒店品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因对某酒店品牌不满意而转向其竞争对手？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q11:哪些因素最可能导致您更换酒店品牌？（可多选）

糟糕的入住体验（如卫生、设施问题）

价格过高或性价比低

服务态度不佳

会员权益缩水或积分价值下降

地理位置不便

发现了更符合需求的新品牌

其他

Q12:您更倾向于选择国际连锁酒店品牌（如万豪、希尔顿）还是国内酒店品牌（如华住、锦江）？

强烈倾向于国际品牌

比较倾向于国际品牌

两者皆可，看具体需求

比较倾向于国内品牌

强烈倾向于国内品牌

Q13:请描述您心目中理想的酒店品牌应该具备的最重要特质（例如：服务、设计、科技感、文化特色等）。

填空1

Q14:社交媒体（如小红书、抖音）上的酒店测评内容会影响您的选择吗？

影响很大，会参考并决定

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，主要靠自己判断

完全不影响

Q15:在成都，您对以下哪些特色主题酒店或住宿类型感兴趣？（可多选）

设计精品酒店

历史文化主题酒店（如川西民居风格）

亲子主题酒店

健康养生主题酒店

智能科技酒店

都不感兴趣，偏好标准商务/休闲酒店

Q16:您认为成都酒店市场的品牌竞争激烈吗？

非常激烈

比较激烈

一般

不太激烈

不清楚

Q17:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/企业主

学生

自由职业者

退休人员

其他

Q19:您个人税后月收入（或生活费）大致在以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

成都市酒店品牌忠诚度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供成都市酒店品牌忠诚度与消费行为研究的专业解决方案。帮助您收集预订偏好、评估品牌影响、分析会员价值，适合酒店管理集团和市场研究机构深入了解消费者决策。

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