武汉市酒店品牌忠诚度渠道调研问卷

Q1:您在过去一年内，在武汉市入住过几次酒店？

Q2:您通常因何种原因入住武汉市内的酒店？

Q3:您在预订酒店时，首要考虑的因素是什么？

Q4:您最常通过哪些渠道预订武汉市内的酒店？（可多选）

Q5:您是否拥有某个或某几个酒店集团的会员？

Q6:请评价您对最常使用的预订渠道的整体满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:您更倾向于选择连锁品牌酒店还是单体/独立设计酒店？

Q8:哪些因素最能促使您重复选择同一酒店品牌？（可多选）

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住的酒店品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您认为酒店官方渠道（App/官网）与第三方OTA平台相比，最大的优势是什么？

Q11:如果酒店官方渠道提供一项专属福利，您最希望是什么？（例如：免费升房、延迟退房、特色体验等）

Q12:社交媒体（如小红书、抖音）上的推荐或测评，会影响您的酒店选择吗？

Q13:在入住后，您通常会通过哪些方式分享您的入住体验？（可多选）

Q14:如果遇到不愉快的入住经历，您最可能采取什么行动？

Q15:您认为酒店品牌通过会员体系维系客户忠诚度的有效性如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）

Q16:您对酒店品牌跨界合作（如与航空公司、信用卡、IP联名）的态度是？

Q17:请描述您心目中理想的酒店品牌忠诚度计划应该包含哪些核心元素？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住在？