华北地区酒店产品功能需求调研

华北地区酒店产品功能需求调研

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于华北地区酒店产品功能需求的调研，旨在了解市场趋势与您的实际需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，更好地服务于行业。本次问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假/主题酒店

精品/设计酒店

其他

Q2:您酒店的主要客源构成是？

商务差旅

休闲旅游

会议/团队

本地/短途度假

其他

Q3:您认为当前酒店管理系统（PMS）最需要改进的方面是？

操作界面的易用性

与OTA渠道的直连稳定性

财务与报表功能

会员与营销管理

客房与库存管理

其他

Q4:在提升客人入住体验方面，您认为哪些智能功能最为重要？（最多可选3项）

手机/小程序自助入住/退房

智能客房控制（灯光、空调、窗帘）

客房内智能语音助手

手机房卡/蓝牙门锁

客房服务机器人

高速稳定的免费Wi-Fi全覆盖

个性化欢迎信息推送

Q5:在酒店运营效率提升方面，您对哪些数字化工具或系统有需求？（最多可选3项）

能耗智能监测与管理系统

智能工程报修与巡检系统

员工移动端任务管理APP

基于大数据的收益管理系统（RMS）

智能化的布草/洗涤管理系统

中央预订系统（CRS）

供应链/采购管理系统

Q6:您对酒店营销与会员管理系统的核心需求是？

更精准的客户画像与标签管理

多渠道会员积分与权益统一

自动化营销活动（如生日关怀、复购提醒）

与社交媒体/短视频平台的深度整合

简单易用的营销工具（如优惠券、套餐）

Q7:请评估您对当前酒店使用的核心系统（如PMS）的总体满意度（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在酒店安全与安防方面，您最关注哪项技术的应用？

高清智能视频监控系统

消防自动报警与联动系统

电梯/门禁智能管控

员工安全行为智能监测

网络安全与数据防泄漏

Q9:您认为酒店产品在可持续发展（绿色酒店）方面应集成哪些功能？（最多可选3项）

无纸化入住/电子发票

客房能耗实时显示与提醒

垃圾分类智能提示与回收

采用环保材料与节水洁具的智能管理

绿色积分奖励计划

本地化/有机食品采购溯源

Q10:您认为未来1-2年，华北地区酒店在技术投入上的主要方向会是？

深化现有系统的整合与优化

引入AI与大数据分析应用

全面升级客房智能硬件

加强移动端与小程序生态建设

提升网络安全与数据合规能力

Q11:请描述一个您在工作中遇到的、希望技术或产品功能来解决的具体痛点或场景。

填空1

Q12:您更倾向于通过哪种方式采购或引入新的酒店技术产品？

直接购买成熟的SaaS服务

与厂商合作进行定制化开发

通过集团总部统一部署

租赁或按使用量付费的模式

其他

Q13:在考虑引入新系统/产品时，您最看重的三个因素按重要性排序，第一位是？

产品功能与需求的匹配度

实施与维护成本

系统的稳定性和安全性

供应商的品牌与售后服务

与现有系统的集成能力

Q14:在考虑引入新系统/产品时，您最看重的三个因素按重要性排序，第二位是？

产品功能与需求的匹配度

实施与维护成本

系统的稳定性和安全性

供应商的品牌与售后服务

与现有系统的集成能力

Q15:在考虑引入新系统/产品时，您最看重的三个因素按重要性排序，第三位是？

产品功能与需求的匹配度

实施与维护成本

系统的稳定性和安全性

供应商的品牌与售后服务

与现有系统的集成能力

Q16:基于您的了解，您有多大可能向同行推荐我们（或类似）的酒店产品解决方案调研？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您对本次调研或酒店产品功能还有哪些其他意见或建议？

填空1

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