重庆市酒店产品功能需求活动效果评估问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于重庆市酒店产品功能需求及活动效果的评估调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,提升您的入住体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您最近一次入住重庆的酒店是在什么时候?

最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订重庆的酒店?(可多选)

在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社
其他

Q3:您入住重庆酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他

Q4:请对您上次入住酒店的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:在预订酒店时,以下哪些功能或信息对您来说最为重要?(可多选)

实时房价与优惠
详细的房间图片/视频
清晰的取消政策
用户真实评价
周边交通与景点信息
在线客服咨询

Q6:您是否使用过酒店提供的在线入住/退房功能?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的重庆酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您认为酒店客房内最需要提升或增加的智能/科技功能有哪些?(可多选)

智能语音助手
手机控制灯光/窗帘/空调
无线充电设备
高清投影/影音系统
高速稳定的Wi-Fi
无需提升

Q9:您是否参与过酒店举办的会员活动或促销活动(如积分兑换、节日特惠等)?

是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与

Q10:如果参与过,请对您最近一次参与的酒店活动的整体满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您希望酒店未来举办哪些类型的活动?(可多选)

会员专属折扣/礼品
本地文化体验活动
健康/健身主题活动
亲子家庭活动
美食美酒品鉴
商务社交沙龙

Q12:您对酒店提供的餐饮服务(如早餐、餐厅、送餐)满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用

Q13:您对重庆酒店在提升顾客数字化体验(如预订、入住、服务请求等)方面,有什么具体的建议?

填空1

Q14:您未来再次选择入住重庆酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?

价格与性价比
地理位置与交通
品牌与口碑
客房设施与舒适度
服务质量
特色活动与体验

Q15:您通常通过哪些渠道了解重庆酒店的新功能或新活动信息?(可多选)

酒店APP/小程序推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
电子邮件
在线旅游平台广告
朋友/同事推荐
其他

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您来自?

重庆市内
中国大陆其他省市
港澳台地区
海外
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重庆市酒店产品功能需求活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供重庆地区酒店产品功能需求与营销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、分析服务满意度、优化数字化体验,适合酒店管理者和市场部门进行客户体验提升与产品策略优化。
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