广州市酒店服务体验与品牌认知调查

Q1:请问您最近一次在广州入住酒店是在什么时候？

Q2:您最近一次在广州入住的是哪一类型的酒店？

Q3:您是通过什么渠道预订该酒店的？（可多选）

Q4:在选择这家酒店时，哪个因素对您的决策影响最大？

Q5:请对您入住酒店的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您入住的这家酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您对酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度是否满意？

Q8:您对酒店客房的清洁卫生状况是否满意？

Q9:您对酒店客房设施的舒适度与完好率（如床品、空调、卫浴）是否满意？

Q10:您是否体验过酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、送餐）？

Q11:（若体验过）您对酒店餐饮服务的品质与口味是否满意？

Q12:您认为该酒店在哪些方面给您留下了最深刻的印象？（可多选）

Q13:您认为该酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:提到“广州的酒店”，您最先联想到的3个品牌或酒店名称是？（请填写）

Q15:第一联想品牌：

Q16:第二联想品牌：

Q17:第三联想品牌：

Q18:在您心中，这些酒店品牌主要代表了什么？（例如：奢华、商务、亲民、设计感等）

Q19:您认为一个优秀的广州酒店品牌，最重要的特质是什么？

Q20:您通常通过哪些渠道了解广州的酒店信息或品牌动态？（可多选）

Q21:未来一年内，您是否有计划再次来广州并入住酒店？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您此次入住广州酒店的主要目的是？

Q25:对于提升广州酒店的整体服务体验与品牌形象，您还有哪些宝贵的意见或建议？