长沙市酒店内容偏好用户体验调查

长沙市酒店内容偏好用户体验调查

尊敬的宾客，您好！为了持续优化长沙酒店的服务与内容，为您提供更优质的入住体验，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！

Q1:您本次入住长沙的酒店类型是？

高端豪华酒店

中高端商务酒店

精品设计酒店

经济型连锁酒店

民宿/公寓

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:在预订酒店时，您最关注哪些信息内容？（最多选3项）

地理位置与交通

客房实景图片/视频

过往住客的真实评价

酒店设施（如泳池、健身房）

餐饮服务介绍

价格与促销活动

酒店品牌与文化故事

周边景点/美食推荐

Q4:请对您所住酒店官方渠道（如官网/APP）提供的信息全面性和准确性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您更偏好通过哪种形式了解酒店的特色服务或本地文化？

图文并茂的深度文章

短视频/Vlog

互动式H5/小游戏

住客分享的图片/笔记

直播介绍

Q6:在酒店客房内，您希望看到哪些关于长沙的本地化内容？（最多选3项）

长沙美食地图与推荐

经典及小众旅游路线攻略

本地文化活动/节庆日历

方言趣味教学或文化贴士

特色伴手礼购买指南

公共交通出行指南

紧急联系电话与服务信息

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的长沙酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:酒店提供的数字化服务（如在线入住、智能客控、手机点餐等）是否符合您的期待？

远超期待，体验很棒

基本符合期待

部分功能有用，但体验一般

低于期待，不太实用

未使用相关服务

Q9:您认为酒店在哪些方面的内容宣传可以加强？（最多选3项）

突出酒店设计理念与故事

展示更多非客房区域（如公区、餐厅）

强调可持续环保举措

呈现员工服务与专业培训

与本地品牌/艺术家的跨界合作

会员专属活动与福利

针对家庭/亲子客群的特色内容

Q10:您是否愿意在离店后，在社交平台分享您的入住体验？

非常愿意主动分享

如果体验特别好会分享

如果有激励（如优惠券）可能会分享

一般不会分享

从不分享

Q11:如果酒店计划推出一项以“长沙”为主题的特色体验活动（如湘菜烹饪课、夜游湘江讲解等），您最期待的是什么？

填空1

Q12:您对酒店通过企业微信/社群提供持续本地服务（如即时问答、活动推送）的态度是？

非常欢迎，能获得有价值信息

可以接受，但希望信息精准勿扰

无所谓

不太喜欢，担心信息过载

明确拒绝

Q13:总体而言，您对所住酒店在传递“长沙本地特色”内容方面的努力打几分？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常出色）

分数

标签

Q14:未来选择长沙的酒店时，哪些新兴内容形式会吸引您？（最多选3项）

VR/AR沉浸式看房

由酒店主理人或设计师主讲的音频播客

与本地KOL合作的探店内容

基于入住目的的个性化内容包推荐

用户生成内容（UGC）主题征集与展示

限时数字艺术藏品（NFT）权益

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

461-60岁

60岁以上

Q16:请留下您对长沙酒店在内容建设或用户体验方面的其他宝贵意见或建议：

填空1

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