重庆市酒店内容偏好满意度调查

重庆市酒店内容偏好满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住重庆的酒店。为了持续提升我们的服务品质，更好地满足您的个性化需求，我们诚邀您参与本次内容偏好满意度调查。本问卷匿名填写，数据仅用于内部改进，请根据您的真实感受作答，谢谢！

Q1:您本次入住重庆酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议会展

其他

Q2:在预订酒店时，您主要通过哪些渠道了解酒店信息？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

旅行社

其他

Q3:您认为酒店的地理位置（如靠近景点、商圈、交通枢纽）对您的重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:您对酒店房间内提供的免费Wi-Fi网速和稳定性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:在房间设施方面，您最看重以下哪些内容？（最多选3项）

床品舒适度（床垫、枕头、被子）

卫浴设施（水压、热水、干湿分离）

房间隔音效果

空调/新风系统

智能设备（智能客控、高清电视）

迷你吧/小冰箱

办公区域（桌椅、灯光）

Q6:您对酒店提供的早餐（如种类、口味、新鲜度）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:除了早餐，您希望酒店能提供哪些具有重庆本地特色的餐饮服务或产品？

重庆小面/豌杂面等特色早餐

火锅/江湖菜套餐

本地小吃/夜宵服务

重庆特产零售

特色下午茶

其他

Q8:您对酒店公共区域（如大堂、健身房、泳池）的清洁与维护状况满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为酒店在哪些文化或体验内容上可以更具重庆特色？（最多选3项）

客房装饰/艺术品融入山城、吊脚楼等元素

提供重庆方言/历史文化的介绍资料

组织本地特色活动（如火锅制作体验、山城徒步导览）

背景音乐播放川剧或本土音乐

员工服饰融入本地文化符号

在酒店内设置重庆特色拍照打卡点

Q10:您对酒店员工的服务态度和专业性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您认为酒店在环保和可持续发展方面（如减少一次性用品、垃圾分类提示等）的实践如何？

做得很好，有明显感知

有一些措施，但不够明显

没有注意到相关措施

不关心此项

Q12:您通常使用酒店的哪些增值或商务服务？

洗衣服务

行李寄存

会议室/商务中心

接送服务

旅游咨询/票务代办

均不使用

Q13:总体而言，您对本次入住重庆酒店的整体体验满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:为了让我们做得更好，请您提出最希望酒店改进或增加的一项具体建议：

填空1

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