苏州市酒店员工满意度与内容偏好调查

尊敬的同事,您好!为了解您对酒店工作的真实感受及对内部内容的偏好,以持续优化工作环境与文化建设,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!

Q1:您所在的部门是?

前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
其他

Q2:您在本酒店的工作年限是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的职位层级是?

一线员工
领班/主管
部门经理
总监及以上

Q4:整体而言,您对目前的工作满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐来我们酒店工作?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您认为酒店目前哪些方面的员工福利或待遇让您感到满意?(可多选)

薪酬水平
五险一金缴纳
员工餐/住宿
带薪年假/病假
培训与发展机会
团队建设活动
员工健康关怀
节日福利
晋升通道

Q7:您通常通过哪些渠道获取酒店的内部信息或通知?(可多选)

企业微信/钉钉群
部门例会
酒店公告栏
内部邮件
直属上级传达
同事间口口相传
酒店内部APP/系统
其他

Q8:您对酒店内部信息传递的及时性和准确性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您希望酒店增加或改进哪些类型的内部内容?(可多选)

酒店战略与新闻动态
优秀员工/团队事迹表彰
专业技能/服务知识培训材料
行业趋势与市场信息
员工活动与文化生活报道
管理层与员工的沟通问答
健康生活与心理支持资讯
其他

Q10:您更喜欢通过哪种形式接收或学习上述内部内容?

图文推送(如公众号文章)
短视频/直播
线下海报/手册
互动式线上课程/游戏
面对面会议/分享会
都可以,内容有用就行

Q11:您认为酒店管理层对员工意见的重视和反馈程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)

分数
标签

Q12:您与直属上级的沟通是否顺畅、有效?

非常顺畅有效
比较顺畅
一般
沟通较少
沟通困难

Q13:在您看来,目前工作中面临的主要挑战或压力来源是什么?(可多选)

工作负荷过大
跨部门沟通协调困难
专业技能提升遇到瓶颈
客户/客人要求难以满足
个人职业发展不明确
工作与生活难以平衡
团队氛围或人际关系
其他

Q14:您对酒店提供的培训机会和职业发展支持是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对所在团队的协作氛围和同事关系满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您认为酒店的工作环境(包括物理环境和软性文化)是否安全、健康?

非常安全健康
比较安全健康
一般
存在一些隐患
存在较多问题

Q17:您希望酒店未来在员工关怀方面优先加强哪些举措?(可多选)

优化排班与休假制度
改善员工餐厅/休息区
提供更多心理健康支持
增加文体娱乐活动
设立更清晰的奖励机制
提供更多家庭关怀福利
加强职业安全防护
其他

Q18:对于提升员工满意度或改进内部沟通,您最想提出的一条具体建议是?

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介绍
本模板旨在提供酒店员工满意度与内部沟通偏好的标准化调研方案。帮助您评估员工满意度、分析内部信息渠道、识别改进方向,适合酒店人力资源部门和运营管理者优化员工体验与文化建设。
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