上海市酒店内容偏好产品调研

上海市酒店内容偏好产品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市酒店内容偏好的市场调研，旨在了解消费者对酒店产品与服务的真实需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提升入住体验。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在上海入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地度假/宅酒店

其他

Q2:您通常通过哪些渠道预订上海的酒店？

携程/去哪儿等OTA平台

酒店官方App/官网

飞猪/美团等生活平台

旅行社/公司协议

其他

Q3:在选择上海酒店时，以下哪些因素对您最为重要？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

客房设施与舒适度

品牌声誉与口碑

餐饮服务（早餐/餐厅）

智能化服务（自助入住/客房控制）

特色主题/设计风格

亲子/家庭友好设施

商务设施（会议室/打印）

会员权益与积分

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您在上海入住过的酒店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:对于酒店客房，您更看重以下哪一点？

床品与睡眠质量（床垫、枕头）

卫浴空间与洗浴体验

房间面积与布局

科技感（智能客控、影音设备）

景观（城市/江景/园景）

Q6:您希望酒店的公共区域提供哪些内容或服务？（最多选3项）

特色大堂吧/社交空间

健身房/瑜伽房

游泳池/SPA

书吧/图书馆

儿童游乐区

艺术展览/文化角

商务中心/共享办公区

小型便利店/自助售货机

其他

Q7:请评价酒店早餐对您入住决策的重要性。（1星为“完全不重要”，5星为“非常重要”）

分数

标签

Q8:您更偏好哪种类型的酒店早餐？

丰盛的自助早餐

精致的中西式套餐

本地特色小吃/点心

健康轻食/素食选择

无所谓，可有可无

Q9:您对酒店提供的哪些“非住宿”增值服务感兴趣？（最多选3项）

本地旅游导览/门票预订

文化体验活动（手作、茶道等）

商务出行协助（用车、翻译）

亲子活动/托管服务

宠物友好服务

健康养生课程

主题派对/社交活动

其他

Q10:您是否愿意为具有鲜明“海派文化”或“上海特色”设计元素的酒店支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体设计

不太愿意

完全不愿意

Q11:请描述一个您在上海酒店经历过的、令您印象深刻的“惊喜时刻”或特色服务。

填空1

Q12:您对酒店客房内使用一次性用品（如洗漱用品、拖鞋）的看法是？

支持，方便卫生

希望提供高品质可重复灌装的用品

建议取消，鼓励客人自带以环保

无所谓

Q13:您希望通过酒店的数字化服务实现哪些功能？（最多选3项）

手机一键办理入住/退房

手机控制客房设备（灯光、空调、电视）

手机点餐/送物至客房

通过手机获取酒店及周边信息导览

在线联系管家/客服

积分/权益查询与兑换

其他

Q14:在预算允许的情况下，您未来更想尝试上海哪种类型的特色酒店？

设计精品酒店

历史文化建筑改造酒店

高端奢华酒店

智能科技主题酒店

生态环保/绿色酒店

艺术主题酒店

Q15:您认为目前上海酒店在满足“个性化需求”方面做得如何？（1星为“非常差”，5星为“非常好”）

分数

标签

Q16:对于提升上海酒店的整体体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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