成都市酒店使用频率与服务质量调查

Q1:请问您在过去一年内，在成都市入住酒店的频率是？

Q2:您通常因何种原因入住成都市的酒店？（可多选）

Q3:您通常通过什么渠道预订成都市的酒店？

Q4:您在选择成都市酒店时，最看重的因素是？

Q5:请对您最近一次在成都市入住酒店的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您最近一次入住的是哪种类型的酒店？

Q7:您认为酒店前台服务（如办理入住/退房、咨询）在哪些方面需要改进？（可多选）

Q8:请对您最近入住酒店的客房清洁与舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您使用过酒店的哪些设施或服务？（可多选）

Q10:请对酒店提供的餐饮服务（如早餐质量、种类）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为酒店的网络（Wi-Fi）速度与稳定性如何？

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0-10分）

Q13:您在入住期间是否遇到过问题？遇到了哪些问题？（可多选）

Q14:当遇到问题时，酒店的处理结果令您满意吗？

Q15:与国内其他同级别城市相比，您认为成都市的酒店整体服务水平如何？

Q16:您希望未来成都市的酒店在哪些方面进行提升？（可多选）

Q17:您对使用“酒店+本地生活体验”（如景点门票、美食推荐）这类增值服务的兴趣如何？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的职业是？

Q20:对于提升成都市酒店的服务质量与顾客体验，您还有什么具体的意见或建议？