武汉市酒店使用频率福利满意度调查

武汉市酒店使用频率福利满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店使用频率及福利满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的酒店使用习惯及对相关福利的感知，以期为酒店行业服务优化提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，在武汉市（含远城区）因公或因私入住酒店的频率是？

每月3次或以上

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-5次

少于1次或从未入住

Q2:您通常通过哪种渠道预订武汉市的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方App/网站

电话直接预订

公司协议/旅行社预订

其他

Q3:您在选择酒店时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

房间设施与舒适度

卫生与清洁状况

酒店品牌/口碑

会员权益/积分

餐饮服务

其他

Q4:您是否加入了某家或多家酒店集团的会员计划？

是，我是1-2家酒店的会员

是，我是3家及以上酒店的会员

否，但我有兴趣加入

否，且没有兴趣加入

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您常住的武汉酒店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您对酒店会员计划提供的“延迟退房”福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q7:您对酒店会员计划提供的“免费早餐”或“餐饮折扣”福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q8:您对酒店会员计划提供的“客房升级”福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q9:您对酒店会员计划提供的“欢迎水果/礼品”或“积分累积与兑换”福利的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q10:请对您最近一次在武汉入住酒店的整体体验进行评分（1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q11:您希望酒店在未来增加或优化哪些类型的会员福利？（最多选3项）

更灵活的积分兑换（如兑换机票、商品）

专属的快速入住/退房通道

更多本地生活/娱乐合作权益

个性化客房定制服务

健康/健身类增值服务

商务中心/会议设施优惠

其他

Q12:您认为目前武汉市酒店提供的会员福利，与您的入住频率和消费水平匹配度如何？

非常匹配，福利价值感强

比较匹配

一般，福利可有可无

不太匹配，福利价值感低

非常不匹配，几乎没有感受到福利

Q13:对于提升武汉市酒店会员福利的吸引力，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您来武汉的主要目的是？

商务出差

旅游观光

探亲访友

本地常住居民

其他

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