北京市酒店需求痛点与价格敏感度调查

北京市酒店需求痛点与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于北京市酒店住宿需求与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在京住宿时的真实体验与核心关切，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在北京的住宿是出于什么目的？

商务出差

旅游/度假

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:在选择北京的酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

价格

地理位置/交通便利性

卫生与清洁状况

房间设施（如Wi-Fi、空调、床品）

酒店品牌/口碑

餐饮服务

安全与安保

客户服务

Q3:对于您最关注的“价格”因素，您通常能接受的北京酒店每晚价格区间是？

300元以下

300-600元

600-900元

900-1200元

1200元以上

Q4:当您发现心仪的酒店价格超出预期时，您通常会怎么做？

直接放弃，寻找更便宜的酒店

尝试寻找优惠券或促销活动

考虑降低住宿标准（如选择更小的房间或更偏的位置）

与同行者分摊费用

仍会预订，因为其他方面（如位置、品牌）更重要

Q5:您认为北京酒店普遍存在的最大“痛点”是什么？

价格虚高，性价比低

服务态度差，响应不及时

设施老旧，维护不佳

卫生状况堪忧

位置不便，周边配套差

隔音效果不好

预订流程复杂/退改政策不灵活

Q6:请对北京酒店“地理位置/交通便利性”的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪种渠道预订北京的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官网/官方APP

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q8:哪些促销方式最能吸引您预订北京酒店？（最多选2项）

直接房价折扣

连住优惠

含早餐套餐

会员积分/里程奖励

与景点/交通的打包产品

限时抢购/秒杀

Q9:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【更快的Wi-Fi】

是

否

视加价金额而定

Q10:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【延迟退房至下午2点】

是

否

视加价金额而定

Q11:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【升级到更高楼层或景观更好的房间】

是

否

视加价金额而定

Q12:您认为北京酒店在“环保/可持续发展”方面（如减少一次性用品、节能措施）做得如何？

做得很好，是我选择酒店的重要加分项

一般，有措施但感受不明显

做得不够，希望看到更多实际行动

不关注这方面

Q13:如果一家酒店在核心地段但设施普通，另一家设施豪华但位置稍偏且价格相同，您更可能选择？

核心地段，设施普通

位置稍偏，设施豪华

Q14:基于您在北京的整体住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐北京的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:请描述一次您在北京住宿时遇到的最不满意（或最满意）的经历，以及您希望酒店如何改进？

填空1

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