长沙市酒店需求痛点与广告效果调查

长沙市酒店需求痛点与广告效果调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于长沙市酒店住宿需求与广告效果的调研，旨在了解您的真实体验与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次调查为匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在长沙入住酒店是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年以上

Q2:您来长沙的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

本地休闲/Staycation

其他

Q3:您在选择长沙的酒店时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性

价格

卫生与清洁状况

房间设施（如床品、卫浴）

酒店品牌与口碑

免费Wi-Fi与网络质量

停车便利性

餐饮服务

前台服务效率与态度

其他

Q4:您通常通过哪些渠道预订长沙的酒店？

在线旅游平台（如携程、美团、飞猪）

酒店官方App/官网

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q5:在预订前，您会主动搜索或查看酒店的广告或推广信息吗？

总是会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q6:您最可能在哪些地方看到或接触到长沙酒店的广告信息？（最多可选3项）

微信朋友圈/公众号

抖音/快手等短视频平台

小红书

微博

搜索引擎（如百度）

在线旅游平台App内

户外广告/地铁广告

朋友/同事推荐

其他

Q7:总体而言，您认为目前长沙酒店广告对您做出预订决策的帮助有多大？(1分=毫无帮助，5分=非常有帮助)

分数

标签

Q8:您认为目前长沙酒店的广告内容，最需要改进的是？

信息真实性（如图片与实物相符）

价格优惠的清晰度

突出特色与差异化

用户评价的展示

预订流程的便捷性引导

其他

Q9:入住期间，您最可能遇到的痛点或不满是什么？

隔音效果差

卫生细节不到位（如毛发、水渍）

设施陈旧或损坏

服务响应慢

网络信号不稳定

早餐种类/质量不佳

没有遇到明显问题

Q10:当您在酒店遇到问题时，您倾向于如何解决？

直接联系前台

通过在线平台客服反馈

在社交媒体上吐槽

默默忍受，下次不选

其他

Q11:您是否愿意为了更好的体验（如升级房型、延迟退房）而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:哪些类型的促销活动最能吸引您预订？（最多可选2项）

限时折扣/闪购

连住优惠

会员专享价

含早/含餐套餐

赠送当地体验券

积分加倍

其他

Q13:您会因一次不满意的入住经历，而不再考虑该酒店品牌吗？

一定会

很可能会

看情况（如处理态度）

可能不会

完全不会

Q14:请用1-2个词描述您心目中“理想的长沙酒店”应具备的最重要特质。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您本次/通常入住长沙酒店的预算范围是（每晚）？

300元以下

300-500元

501-800元

801-1200元

1200元以上

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