上海市酒店满意度评价需求调研问卷

Q1:您在过去一年内，在上海入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道预订上海的酒店？（可多选）

Q3:您在上海入住酒店的主要目的是？

Q4:在您看来，“地理位置/交通便利性”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q5:在您看来，“客房设施与舒适度（如床品、卫浴、隔音）”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q6:在您看来，“卫生清洁状况”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:在您看来，“前台及客房服务效率与态度”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q8:在您看来，“餐饮服务（早餐、餐厅等）”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q9:在您看来，“酒店公共设施（如健身房、泳池、会议室）”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q10:在您看来，“性价比/价格合理性”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q11:在您看来，“网络与智能化体验（Wi-Fi速度、智能客控）”作为酒店评价维度的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q12:您更倾向于阅读哪种形式的酒店评价？

Q13:您认为哪些负面信息会严重影响您对一家酒店的选择？（可多选）

Q14:您是否愿意在离店后，花费额外时间（如3-5分钟）对酒店进行详细评价？

Q15:什么样的激励措施会促使您更愿意撰写详细的酒店评价？（可多选）

Q16:您认为酒店评价中，其他用户回复或酒店官方回复的价值如何？

Q17:您对目前主流平台（如OTA）上的酒店评价内容的真实性信任度如何？

Q18:除了上述提到的维度，您认为还有哪些方面是评价一家上海酒店时不可或缺的？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您在上海入住酒店时，通常选择的价位区间是（每晚）？