重庆市酒店满意度评价问卷调查
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本模板旨在提供重庆酒店宾客满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集入住体验、评估服务质量、分析改进方向,适合酒店管理层用于提升宾客满意度和复购率。 标签
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尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住重庆市的酒店。为了持续提升我们的服务质量,为您带来更优质的住宿体验,我们诚挚邀请您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
Q1:您本次入住的是哪家酒店?
Q2:若您选择了“其他”,请在此处填写酒店名称:
Q3:您本次入住的房型是?
Q4:您本次入住的目的是?
Q5:请对酒店的整体入住体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:请对酒店前台的办理入住/退房效率及服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请对客房内的清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请对客房设施的完善度与舒适度(如床品、卫浴、空调、网络等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请对酒店早餐/餐厅的菜品质量与种类进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请对酒店的地理位置与周边交通便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:酒店最让您满意的方面是?(可多选)
Q13:您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
Q14:您是通过何种渠道预订本次酒店的?
Q15:您是否体验了酒店的特色服务(如两江夜景、火锅体验、山城步道导览等)?
Q16:请对酒店体现的重庆本地文化特色或元素进行评分(1分毫无特色,5分特色鲜明)
Q17:与您入住过的其他城市同级别酒店相比,您对本次重庆酒店体验的评价是?
Q18:您未来再次来重庆时,是否会优先考虑再次入住本酒店?
Q19:请留下您对酒店的任何具体意见或建议(例如:对某位员工的表扬、对某项设施的具体改进想法等):
Q20:您的年龄段是?
Q21:您来自哪里?
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