北京市酒店满意度评价与价格敏感度调查

北京市酒店满意度评价与价格敏感度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于北京市酒店服务体验与价格感知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次入住北京市的酒店，最主要的出行目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您本次入住的酒店属于哪个档次？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品设计酒店

其他

Q3:请对您本次入住酒店的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对酒店的哪些方面最为满意？【可多选】

客房清洁与舒适度

前台服务效率与态度

餐饮质量（早餐等）

酒店位置与交通便利性

设施设备（Wi-Fi，健身房等）

性价比

其他

Q5:您认为酒店在哪些方面有待改进？【可多选】

客房隔音效果

卫生细节（如地毯、卫生间）

服务响应速度

设施维护与更新

餐饮品种与口味

价格透明度

其他

Q6:您是通过什么渠道预订本次酒店的？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

旅行社

公司协议预订

直接到店

其他

Q7:在预订时，影响您选择这家酒店的最主要因素是什么？

价格

地理位置

用户评价/评分

品牌知名度

酒店设施

促销活动

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次入住的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:假设您对当前酒店整体满意，但发现附近有一家同档次酒店价格低10%，您下次会考虑更换吗？

一定会

很可能会

不确定，看具体情况

不太会

完全不会

Q10:对于您入住的酒店档次，您认为当前支付的价格如何？

非常划算

比较合理

价格偏高，但可以接受

价格过高，性价比低

Q11:如果酒店房价上涨5%，但相应提升早餐质量或赠送一项增值服务（如延迟退房），您的接受度如何？

完全接受，愿意为更好的体验付费

可以考虑，取决于具体服务

不接受，更希望保持原价

不确定

Q12:您个人每晚的酒店预算（房费）通常在什么范围？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-1500元

1500元以上

Q13:您愿意为酒店的哪些特色或升级服务支付额外费用？【可多选】

更优质的早餐（自助/单点）

更大的房间或更好的景观

行政酒廊使用权

免费迷你吧

SPA或健身课程

高速稳定的专属Wi-Fi

都不愿意

Q14:您认为北京市同档次酒店的整体价格水平如何？

普遍偏高

基本合理

部分区域/时段偏高

不太了解

Q15:请分享一个您在北京住酒店时，最看重或最难忘的体验（正面或负面均可）。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您来自哪里？

北京市

中国大陆其他城市

港澳台地区

其他国家/地区

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