南京市酒店满意度评价舆情监测调研问卷

Q1:您最近一次在南京入住酒店的类型是？

Q2:您此次入住的主要目的是？

Q3:您是通过何种渠道预订该酒店的？

Q4:请对酒店的整体入住体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:请对酒店办理入住/退房的效率与服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对酒店客房的清洁卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对酒店客房设施的完备性与舒适度（如床品、卫浴、空调等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对酒店员工的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:酒店在以下哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

Q11:您认为酒店在以下哪些方面存在不足或需要改进？（可多选）

Q12:您是否曾在网络平台（如携程、美团、微博等）上评价过南京的酒店？

Q13:您在撰写网络评价时，最关注哪些方面？（若上题选“否”，请根据您认为重要的方面选择）

Q14:当您在网络上看到关于酒店的差评时，这会多大程度上影响您的预订决策？

Q15:您认为南京的酒店行业在提升顾客满意度方面，最需要加强哪一点？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您来自？

Q18:您此次在南京的大致人均每晚住宿预算是？