全国酒店改进建议活动效果评估问卷

全国酒店改进建议活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次全国酒店改进建议活动。为了评估本次活动的效果，并持续优化未来活动，我们诚挚邀请您花费几分钟时间完成此份匿名问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次‘全国酒店改进建议活动’的？

酒店官方App或公众号

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

酒店内宣传物料（海报、电视屏）

朋友/同事推荐

其他

Q2:您是否参与了本次改进建议的提交？

是，我提交了建议

没有，但我了解活动内容

完全不了解此活动

Q3:总体而言，您认为本次活动的宣传推广效果如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为本次活动的哪些方面做得比较好？（可多选）

活动主题明确，易于理解

参与方式简单便捷

奖励机制有吸引力

活动宣传覆盖面广

酒店方对建议的响应态度

其他

Q5:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动宣传力度不足

参与流程复杂

活动规则不清晰

建议提交渠道不便

反馈机制不透明

奖励设置不够吸引人

其他

Q6:您对酒店方处理及反馈建议的及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未收到反馈/未提交建议

Q7:您对酒店方反馈建议的诚意和具体性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未收到反馈/未提交建议

Q8:本次活动是否增强了您对参与酒店品牌的好感度？

显著增强

略有增强

没有变化

略有降低

显著降低

未参与/不了解

Q9:您认为本次活动收集到的建议，对酒店服务的实际改进会有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

帮助有限

基本没有帮助

不确定

Q10:如果未来举办类似活动，您的参与意愿如何？

非常愿意参加

视活动具体内容而定

可能不会参加

肯定不会参加

Q11:您更希望酒店通过哪些方式对采纳的建议进行反馈和展示？（可多选）

官方App/公众号发布改进报告

酒店大堂设置改进成果展示区

向建议者发送个性化感谢及进展邮件

举办线下答谢或体验活动

社交媒体平台公布

其他

Q12:您认为本次活动的奖励设置（如有）是否合理且有吸引力？

非常合理且有吸引力

比较合理，但吸引力一般

奖励设置不合理

不了解奖励设置

Q13:对于如何提升未来‘改进建议活动’的参与度和效果，您有什么具体建议？

填空1

Q14:您属于以下哪类人群？

该酒店品牌的常旅客

偶尔入住该品牌酒店

未入住过，但关注该品牌

酒店行业从业者

其他

Q15:基于您对本次活动的整体了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐参与酒店未来的类似活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

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