杭州市酒店推荐意愿与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店推荐意愿及价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您在杭州选择酒店时的偏好、推荐意愿以及对价格变动的反应。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在杭州入住酒店是在什么时候？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

从未在杭州住过酒店

Q2:您通常因何种原因入住杭州市的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:在选择杭州的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

房间价格

酒店品牌/口碑

房间设施及舒适度

卫生与清洁状况

餐饮服务

前台服务效率与态度

免费Wi-Fi与网络

停车便利性

景观或特色（如西湖、运河景观）

Q4:对于一家您满意的杭州酒店，您向朋友或同事推荐的可能性有多大？

非常可能推荐

比较可能推荐

一般

不太可能推荐

非常不可能推荐

Q5:总体而言，您有多大可能将您上次在杭州入住的酒店推荐给他人？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:假设一家您常住的杭州酒店，其标准间价格从每晚500元上涨到550元（涨幅10%），您的反应是？

完全接受，会继续入住

基本接受，但会稍微减少入住频率

会开始比较其他酒店，可能更换

无法接受，肯定会更换酒店

不确定

Q7:如果一家酒店价格下降，但服务质量（如清洁、响应速度）也略有下降，您会如何选择？

优先选择价格更低但服务略降的酒店

优先选择价格稳定、服务有保障的酒店

视具体下降程度和价格差而定

说不清

Q8:请对以下因素在您决定是否推荐一家酒店时的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q9:当您通过OTA（如携程、飞猪）预订酒店时，价格排序是您的首选筛选条件吗？

总是

经常

有时

很少

从不

Q10:您更倾向于预订以下哪种类型的杭州酒店？

国际连锁品牌酒店（如万豪、洲际）

国内连锁品牌酒店（如开元、君澜）

高端精品/设计酒店

经济型连锁酒店（如汉庭、全季）

民宿/客栈

视具体行程和预算而定

Q11:对于一家新开业或您不熟悉的杭州酒店，什么最能促使您尝试入住？

大幅度的开业促销折扣

朋友或网红的强力推荐

优越的地理位置

独特的设计或主题

知名酒店集团旗下品牌

其他

Q12:您通常通过哪些渠道了解或预订杭州的酒店？（可多选）

在线旅行平台（OTA，如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

旅行社

公司协议渠道

朋友/家人推荐

社交媒体/旅游博客

其他

Q13:您认为杭州酒店的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

Q14:如果一家酒店提供“价格保证”（承诺官网最低价），这会显著增加您在其官网直接预订的意愿吗？

会，非常显著

会，比较显著

影响不大

不会

不确定

Q15:除了价格，还有哪些因素会直接导致您放弃推荐一家原本还不错的酒店？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的常住地是？

杭州市

浙江省内（非杭州）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

Q18:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

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介绍

本模板旨在提供杭州酒店市场消费者偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析客户推荐意愿、评估价格敏感度、洞察预订渠道偏好，适合酒店管理集团、旅游平台和行业研究机构优化市场策略。

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