成都市酒店认知程度与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店认知程度与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对成都酒店的了解、选择偏好及入住体验。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否在成都入住过酒店？

是，最近一年内入住过

是，但超过一年未入住

从未在成都入住过酒店

Q2:当您计划在成都入住酒店时，主要通过哪些渠道了解或选择酒店？（可多选）

携程、美团等在线旅游平台

酒店官方网站/APP

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

路过或现场选择

其他

Q3:您能立刻想到的成都酒店品牌或名称有几个？

0个

1-3个

4-6个

7个及以上

Q4:请写出您能立刻想到的1-3个成都酒店品牌或名称（如：成都香格里拉大酒店、亚朵酒店等）：

填空1

Q5:您认为成都酒店的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

不了解

Q6:请根据您的了解或体验，对成都酒店的服务质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:在成都选择酒店时，您最看重以下哪个因素？

地理位置/交通便利性

价格

卫生与安全

服务态度与质量

设施设备（如Wi-Fi、早餐）

品牌口碑

Q8:您通常选择入住成都的哪些区域？（可多选）

春熙路/太古里商圈

宽窄巷子附近

武侯祠/锦里附近

天府广场附近

火车东站/南站附近

双流机场附近

高新区/金融城

其他

Q9:您更倾向于选择哪种类型的成都酒店？

国际连锁品牌酒店（如希尔顿、洲际）

国内连锁品牌酒店（如亚朵、全季）

精品设计酒店

民宿/客栈

经济型连锁酒店（如如家、汉庭）

无所谓，看具体情况

Q10:基于您对成都酒店的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐来成都时入住酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为成都酒店在卫生清洁方面的表现如何？

非常出色，远超预期

比较好，符合标准

一般，有待提升

比较差，存在不足

非常差，令人失望

不了解/未关注

Q12:您认为成都酒店在哪些方面最具吸引力或特色？（可多选）

融入本地文化（如川剧、熊猫元素）

提供地道川味美食

优越的地理位置与景观

贴心的个性化服务

智能化/高科技设施

性价比高

其他

Q13:您对成都酒店提供的早餐（如有）满意度如何？

非常满意，种类丰富且美味

比较满意，基本符合需求

一般，有待改进

不太满意，种类或口味单一

非常不满意

未体验过/不提供早餐

Q14:您认为成都酒店在数字化服务（如在线预订、自助入住、智能客控）方面处于什么水平？

非常先进，引领潮流

比较先进，与一线城市持平

一般，正在发展中

相对落后，有待提升

非常落后

不了解/未关注

Q15:您对成都酒店的发展或服务提升，有什么具体的意见或建议吗？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您来成都的主要目的是？

旅游/度假

商务/出差

探亲访友

求学/培训

长期居住/工作

其他

成都市酒店认知程度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供成都市酒店市场认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌知名度、分析客户偏好、收集服务反馈，适合酒店管理方和旅游机构进行市场定位。

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