西南地区酒店认知程度与客户满意度调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于西南地区酒店认知度与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您带来更优质的住宿体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在西南地区（如四川、云南、贵州、重庆）入住酒店是在什么时候？

过去3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

Q2:您通常通过什么渠道了解或预订西南地区的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

朋友/家人推荐

社交媒体/旅游博主

线下旅行社

Q3:提到“西南地区酒店”，您最先联想到哪些特点或印象？（可多选）

自然风光优美

民族风情独特

服务热情好客

设施相对传统

价格实惠

交通便利性一般

餐饮有地方特色

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您入住过的西南地区酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您最近一次入住的西南地区酒店的整体满意度进行评分。（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

标签

Q6:您上次入住的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q7:您在选择西南地区酒店时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通

价格

用户评价/口碑

酒店品牌

客房设施与卫生

餐饮服务

周边环境与景观

特色活动/体验

Q8:您认为西南地区酒店的服务人员专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q9:您对西南地区酒店客房清洁与维护状况的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对酒店提供的免费Wi-Fi网络质量的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您在酒店入住期间，通常使用哪些设施或服务？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

SPA/康体

停车场

礼宾/旅游咨询

基本不使用

Q12:您对酒店早餐的品种与质量的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:与国内其他地区（如华东、华北）的同档次酒店相比，您认为西南地区酒店的整体性价比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q14:您是否愿意再次选择入住同一家西南地区酒店？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为西南地区的酒店在哪些方面最需要改进或提升？

填空1

Q16:您未来计划何时再次前往西南地区旅行？

半年内

半年到一年

一年到三年

三年以上

暂无计划

Q17:您更倾向于入住哪种类型的酒店？（可多选）

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

度假村

经济型酒店

Q18:您认为西南地区酒店在宣传和品牌建设方面做得如何？

非常好，特色鲜明

比较好，有一定认知度

一般，缺乏亮点

比较差，宣传不足

不了解

Q19:请分享一次您在西南地区酒店入住时，最令您满意或印象深刻的经历。

填空1

西南地区酒店认知程度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区酒店认知度与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析客户偏好、洞察改进方向，适合酒店管理方、旅游平台和行业研究机构优化服务策略与市场定位。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

西南地区酒店认知程度与客户满意度调查

相关推荐