南京市酒店员工满意度调查问卷

尊敬的酒店员工，您好！为深入了解您的工作体验与需求，持续优化酒店管理，我们诚挚邀请您参与本次匿名满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前就职于南京市哪个区/板块的酒店？

玄武区/新街口

秦淮区/夫子庙

鼓楼区

建邺区/河西

江宁区

浦口区

栖霞区

雨花台区

六合区/高淳区/溧水区

其他

Q2:您所在的酒店部门是？

前厅部（接待、礼宾、总机）

客房部

餐饮部（餐厅、厨房、宴会）

销售与市场部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q3:您在酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的职位级别是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监/高管

Q5:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q6:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐来本酒店工作？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:请对您直接上级的管理能力与支持度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对酒店内部部门间的沟通与协作效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q9:请对酒店为您提供的培训与发展机会进行评分（1分非常不足，5分非常充足）

分数

标签

Q10:您认为酒店目前哪些福利或激励措施让您感到最满意？（可多选）

具有竞争力的薪酬

完善的五险一金

带薪年假及各类假期

员工餐/住宿补贴

节日福利与生日关怀

系统的培训体系

清晰的晋升通道

丰富的团队建设活动

员工健康关怀计划

其他

Q11:您认为目前工作中面临的主要压力来源是？（可多选）

工作强度大/工时过长

客诉处理压力

内部流程繁琐

部门协作困难

业绩指标压力

个人技能提升焦虑

工作与生活难以平衡

职业发展前景不明朗

其他

Q12:请对酒店的工作环境与设施（如员工休息区、更衣室、办公设备等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您对酒店的企业文化（如价值观传递、员工关怀氛围）感受如何？

非常认同，有强烈的归属感

比较认同，氛围良好

感觉一般，没有特别感受

不太认同，感觉疏离

完全不认同

Q14:您认为酒店在员工意见反馈与申诉渠道方面做得如何？

渠道非常畅通，反馈能得到及时有效处理

渠道比较畅通，处理结果尚可

有渠道但反馈后处理较慢或效果一般

渠道形同虚设，反馈很少被重视

不清楚相关渠道

Q15:请对酒店在员工健康与安全保障方面的措施进行评分（1分非常不到位，5分非常到位）

分数

标签

Q16:综合考虑所有因素，您对在酒店工作的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您在未来一年内继续留在本酒店工作的意愿如何？

非常愿意，打算长期发展

比较愿意，暂无变动计划

不确定，视情况而定

不太愿意，正在考虑其他机会

已经决定离职

Q18:如果酒店希望提升员工满意度，您认为最应优先改善的三个方面是？（最多选3项）

薪酬福利体系

工作流程与效率

管理层领导力

培训与职业发展

工作环境与设施

企业文化与团队氛围

工作与生活平衡

内部沟通机制

其他

Q19:对于提升员工满意度、增强团队凝聚力，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

南京市酒店员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供酒店员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作体验、分析管理效能、识别改进方向，适合酒店管理层和人力资源部门优化员工关怀与组织管理。

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