苏州市酒店期望功能与消费行为调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市酒店功能期望与消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次在苏州入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您此次入住苏州酒店的主要目的是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q3:您通常通过哪种渠道预订苏州的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q4:在选择苏州的酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性

价格

客房舒适度与卫生

酒店品牌与口碑

餐饮服务（早餐/餐厅）

免费Wi-Fi与网络质量

健身/康体设施

停车便利性

智能化设施（如智能客控）

特色文化体验

Q5:请对苏州酒店“提供高品质免费Wi-Fi”这一功能的重要性进行评分。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:您是否愿意为酒店房间内配备的智能化设备（如智能音箱、自动窗帘、语音控制）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:您希望酒店的早餐服务提供哪些类型的餐食？（可多选）

中式早点（如苏式汤面、生煎）

西式早点（面包、培根、煎蛋）

健康轻食（沙拉、水果、酸奶）

本地特色小吃

无特殊要求，种类丰富即可

Q8:对于酒店内的康乐设施（如健身房、游泳池），您的使用频率是？

每次入住都会使用

经常使用

偶尔使用

几乎不使用

从不使用

Q9:您更倾向于哪种酒店入住/退房方式？

传统前台人工办理

自助入住/退房机

手机APP/小程序提前办理

都可以，没有特别偏好

Q10:您希望酒店能提供哪些本地化服务或信息？（可多选）

旅游景点推荐与门票代订

特色餐厅/美食推荐

交通指南（地铁、公交）

本地文化活动/演出信息

伴手礼/特产购买指引

都不需要

Q11:总体而言，您向朋友或同事推荐在苏州入住您曾住过的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为苏州酒店在“绿色环保”（如减少一次性用品、节能措施）方面做得如何？

非常好，有明显举措和效果

比较好，有部分措施

一般，没有特别感受

比较差，缺乏意识

非常差，完全没关注

Q13:如果酒店提供增值付费服务，您可能对哪些感兴趣？（可多选）

升级房型

延迟退房

SPA或按摩服务

机场/车站接送

特色餐饮体验（如主厨晚宴）

儿童看护服务

都不感兴趣

Q14:您个人在苏州的酒店住宿消费中，每晚的预算通常属于哪个区间？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-1500元

1500元以上

Q15:请分享一个您在苏州入住酒店时，最满意或最印象深刻的服务/功能体验。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您来自哪里？

江苏省内（苏州以外）

上海市

浙江省

国内其他省份

境外

Q18:对于未来苏州酒店的发展，您还有哪些其他的功能或服务期望？（选填）

填空1

苏州市酒店期望功能与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供苏州酒店市场功能需求与消费偏好的标准化调研方案。帮助您收集入住偏好、评估功能重要性、分析消费习惯，适合酒店管理方、旅游平台和投资机构进行精准的市场定位与服务质量提升。

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