上海市酒店期望功能活动效果评估

上海市酒店期望功能活动效果评估

尊敬的参与者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于上海市酒店期望功能活动效果评估的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宾客需求，优化服务与活动设计。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次入住上海酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订上海的酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司协议

直接到店

其他

Q3:在选择酒店时，以下哪些功能或设施是您最看重的？（请选择最重要的3-5项）

高速稳定的免费Wi-Fi

舒适宽敞的客房与床品

地理位置与交通便利性

丰盛可口的早餐

健身房/游泳池等康体设施

高效的入住/退房服务

商务中心/会议室

特色餐饮服务（如中餐厅、酒吧）

客房智能控制系统

环保与可持续发展措施

Q4:总体而言，您对近期入住上海酒店的功能设施（如客房、大堂、餐厅等硬件）满意度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对近期入住上海酒店的服务体验（如前台、客房、餐饮等服务）满意度如何？

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您近期入住的上海酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:酒店在入住期间或预订前，曾向您宣传或提供过哪些类型的活动或体验？（可多选）

本地文化导览/工作坊（如茶道、书法）

健身/瑜伽课程

亲子娱乐活动

节日主题庆祝活动

美食美酒品鉴会

商务社交沙龙

健康养生项目（如SPA体验）

可持续发展主题互动

未提供或未注意到任何活动

Q8:如果您参与了酒店组织的活动，您的主要参与动机是？

丰富入住体验

了解本地文化

社交结识新朋友

放松身心/健康

商务需求

陪伴家人/孩子

未参与过

Q9:对于您参与过的酒店活动，其实际内容与宣传描述的符合程度如何？

分数

标签

Q10:对于您参与过的酒店活动，其组织安排与现场服务的专业度如何？

分数

标签

Q11:您认为酒店举办此类活动，对提升您的整体入住满意度有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

未参与过，无法评价

Q12:您希望未来上海的酒店能增加或强化哪些类型的活动或功能？（请选择最期待的3-5项）

更深度的本地文化沉浸体验

高科技互动体验（如AR/VR导览）

定制化健康与 wellness 项目

灵活的办公与会议解决方案

可持续生活实践工作坊

高端美食烹饪课程

社交型运动赛事

艺术展览与讲座

宠物友好型活动与服务

更智能的客房个性化控制

Q13:您认为酒店在推广其特色活动或功能时，最有效的信息渠道是？

酒店官方APP/小程序

预订确认邮件/短信

客房内的宣传册/电视

社交媒体平台（如微信、小红书）

前台员工的口头推荐

在线旅行平台的活动页面

Q14:请分享一次您在上海酒店经历过的、印象最深刻（无论好坏）的活动或特色服务体验，并简要说明原因。

填空1

Q15:未来一年内，您计划入住上海酒店的频率大概是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常入住上海酒店的消费水平（每晚房费，人民币）属于哪个区间？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3500元

3500元以上

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